Wie sind eure Erfahrungen hinsichtlich einer RMA bei Grafikkarten als Zweitbesitzer bei...

Ich habe mir im September letzten Jahres ne Grafikkarte von MSI privat von einem Erstkäufer besorgt. Rechnung habe ich inklusive mit der Abtretungserklärung. Garantie hat die Graka noch fast drei Jahre.

Jetzt ist für mich die Frage, wie bei einer evtl. zukünftigen RMA Computeruniverse das ganze handhabt und wie gut das klappt. Auch ob die überhaupt ne RMA als Zweitbesitzer akzeptieren würden (trotz Abtretungserklärung).

Bin da auf eure Erfahrungen gespannt, da ich gerade überlege die MSI zu verkaufen und mir ne EVGA zu holen. Bei EVGA kann man ja direkt über die ne RMA als Hersteller laufen lassen, geht ja bei MSI leider nicht.

Würdet Ihr also auch eher zu EVGA tendieren und die MSI verkaufen?

Ist im Fall der Fälle eine Fremd RMA bei nem anderen vom MSI autorisierten Händler gegen Gebühr möglich?

Mir ist nämlich guter Support sehr wichtig.

Über eure Erfahrungen und Ratschläge würde ich mich sehr freuen, vielen Dank!

VG Pascal

:)

 

Ach btw.: Vielleicht interessant zu wissen.

Wenn das Referenz-Design mal in die RMA muss und man die Karte über eBay Kleinanzeigen oder sonst wo gekauft hat.

Die Ersatzkarte geht bei AMD an den Erstkäufer. Aktuell habe ich im Freundeskreis so einen Fall. Zum Glück innerhalb der Clique, von daher nicht so wild aber der Zweitbesitzer kann die ganze RMA anmelden, die Ersatzkarte geht aber an den Rechnungsempfänger.

 

HairforceOne schrieb: Ach btw.: Vielleicht interessant zu wissen. Wenn das Referenz-Design mal in die RMA muss und man die Karte über eBay Kleinanzeigen oder sonst wo gekauft hat. Die Ersatzkarte geht bei AMD an den Erstkäufer. Aktuell habe ich im Freundeskreis so einen Fall. Zum Glück innerhalb der Clique, von daher nicht so wild aber der Zweitbesitzer kann die ganze RMA anmelden, die Ersatzkarte geht aber an den Rechnungsempfänger. Zum Vergrößern anklicken....

Da muss dann aber was schief gelaufen sein, bei meinem Ryzen 5900X RMA Fall musste ich für die Rücksendung der Tausch CPU nochmal extra ein Formular ausfüllen mir meiner Adresse... *Noahnung :ka:

 

Bert2007 schrieb: Die Garantie ist nicht an den Besitzer gebunden, sondern an das Gerät. Habe jeden Tag damit zu tun und dem Hersteller ist es total egal. Zum Vergrößern anklicken....

Hab es schon mehrmals gehabt, dass der Zweitbesitzer die RMA gestartet hat und die ausgetauschte Hardware an den Erstbesitzer zurückgeschickt wurde. Das ist halt auch immer mit Vorsicht zu genießen inwiefern man dem Erstbesitzer kennt...da kann natürlich der Hersteller nichts für, aber man muss halt aufpassen

 

Einwegkartoffel schrieb: Hab es schon mehrmals gehabt, dass der Zweitbesitzer die RMA gestartet hat und die ausgetauschte Hardware an den Erstbesitzer zurückgeschickt wurde Zum Vergrößern anklicken....

Das ist aber nur deswegen so weil der Händler es verkackt hat...

Es kommt auch häufiger vor,dass Händler versuchen die Unwissenheit von Kunden auszunutzen und genau mit solchen Sachen kommen wie sie sind ja nicht Erstbesitzer und wenden sie sich an den Hersteller und so weiter - ist aber alles Unsinn. Der Händler hat die RMA mit dem aktuellen Eigentümer des Produktes abzuwickeln - und das wissen die auch. Man muss seinem Händler nur geschickt vermitteln, dass man das auch weiß bzw. nicht zu der Kundengruppe gehört die man verarschen kann. *sm_ ;-)

 

Von Asus als Neuware würde ich aufgrund von eigener RMA - Erfahrung grundsätzlich abraten .