Windows 10-Upgrade

Ich möchte meinen DELL-Laptop VOSTRO 1720 von Windows 7 auf Windows 10 mithilfe des Media Creation Tool auf der Webseitehttps://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 upgraden. Allerdings funktioniert das nicht!

Übrigens Product Key ist vorhanden, wurde aber bei dem Upgrade-/ Installationsvorgang nicht abgefragt.


Folgende Fehlermeldung wird ausgegeben:

„Windows 10 konnte nicht installiert werden. 0x80070005 - 0x2000A Die Installation war nicht erfolgreich. In der Phase SAFE_OS ist während des Vorgangs PREPARE_FIRST_BOOT ein Fehler aufgetreten.“


Die Seite „Hilfe bei Windows 10-Upgrade- und -Installationsfehlern“ https://support.microsoft.com/de-de/help/10587/windows-10-get-help-with-upgrade-installation-errors, auf die man verwiesen wird, habe ich bereits besucht und die Schritte, die unter „Allgemeine Fehlerbehebungen“ aufgeführt sind, habe ich befolgt. Ich habe alle nicht benötigten Hardwaregeräte entfernt. Alle wichtigen Updates sind auf meinem PC installiert und ich habe die Antivirensoftware, die nicht von Microsoft stammt, deinstalliert. Außerdem ist genügend Speicherplatz auf meiner Festplatte vorhanden.


In der Tabelle der Fehlercodes am Ende des Artikels auf der Webseite ist der Fehlercode, der mir ausgegeben wird, nicht aufgeführt. Was bedeutet der Fehlercode? Und was kann ich tun?


Oder kann man Windows 10 nicht mehr kostenlos über die Webseite https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 über das Media Creation Tool herunterladen?