Vodafones Service-Chatbot TOBi ab Sommer 2024 mit generativer KI

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    In Portugal hat man das Ganze bereits erfolgreich getestet. Als Ergebnis habe sich die Erstlösungsrate von Kundenproblemen von 15 auf 60 Prozent deutlich erhöht.

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    #1 NewsBot, 4. Juli 2024
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