RTX Grafikkarte zum Service zurück geschickt und seit 6 Wochen nix bekomm bis jetzt was tun?

Hallo ich habe vor 6 Wochen meine Grafikkarte zum Verkäufer wieder zurück geschickt und dieser dann zum Hersteller wieder um es auszutauschen aber bis jetzt nach 6 Wochen kam nix mehr.?!

Was kann man gegen tuhn.

Danke im vorraus

Lg

:)

 

Ich soll es zurück schicken dann wird es geprüft und bekomme wohl ein neues geschickt. Hatte mich direkt an die Reklamationsabteilung gewandt die sind das wahrscheinlich sogar gewöhnt solche Fälle abzuwickeln da man ja gerade bei Grafikkarten öfter von gebrauchter Ware hört.

 

hab mit Mindfactory telefoniert, die Karte wurde zur Reparator zum Hersteller geschickt, wird 4-6 Wochen dauern

 

Hat sich erledigt. Habe die Grafikkarte mal ausgetauscht. Und siehe da es funktioniert ohne diesen Fehler. Gestern habe ich die Grafikkarte zurück geschickt und erhalte mein Geld zurück.
Habe mir eine aorus waterforce 2080 geholt und funktioniert jetzt ohne Probleme.

 

Grafikkarte vielleicht noch in nem andern System testen um etwaige andere Probleme an deinem PC auszuschließen.

Ansonsten halt RMA anfragen. Wird dann auf Garantie zum Hersteller/Vorlieferanten geschickt und vermute stark du kriegst ne Teilkostengutschrift am Ende, weil die Karte nicht mehr hergestellt wird. Garantieabwicklung kann ca. 2-6 Wochen dauern.

 

Nerdindy schrieb: Leider habe ich von KFA2 Service keine Rückmeldung mehr erhalten. Zum Vergrößern anklicken....

Wirst du wahrscheinlich auch nie bekommen, denn KFA2 hat zwar gute Grafikkarten, aber der Support ist Grotten schlecht. Hatte früher auch mal zwei Grafikkarten von KFA2 und hatte nur eine Frage bezüglich der Herstellergarantie. Habe nie eine Rückantwort erhalten und hatte sie sogar ein Monat später erneut angeschrieben gehabt.

An die Herstellergarantie kommst daher nur über dem Händler wo die Grafikkarte gekauft wurde und da dein Verkäufer sie auch selbst aus Ebay Kleinanzeigen hatte, hat der wohl jemanden gesucht um seine Miesen wieder rein zu holen. Eine Reparatur wirst du ehe nicht durch bekommen, denn Grafikkarten werden selten repariert und sofern möglich nur ersetzt. Von Händler bekommt man dann wie so oft diese genannten Zeitwerte zurück bezahlt.

Im übrigem laufen manche Grafikkarten durch Backen im Ofen nochmals ein paar Wochen oder Monate und solche Grafikkarte kauft man sich dann auch oft über Ebay. Aus diesem Grund würde ich eine gebrauchte Grafikkarte nur über ein Händler kaufen und dort hat man dann auch noch ein Rückgaberecht und eine Gewährleistung bis zu 1 Jahr(Gebrauchtware).