Reparatur nach 6 Wochen doch nur Geld zurück?

Diskutiere und helfe bei Reparatur nach 6 Wochen doch nur Geld zurück? im Bereich Grafikkarten im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hallo zusammen, im Mai 2020 habe ich eine Grafikkarte gekauft und am 19.12.2020 hab ich die Grafikkarte im Markt abgegeben zur Reparatur. Am Anfang... Dieses Thema im Forum "Grafikkarten" wurde erstellt von praiger, 29. Januar 2021.

  1. praiger
    praiger Gast

    Hallo zusammen,

    im Mai 2020 habe ich eine Grafikkarte gekauft und am 19.12.2020 hab ich die Grafikkarte im Markt abgegeben zur Reparatur. Am Anfang hieß es die Reparaturen dauern normalerweise ca. 2-3 Wochen. Das passte für mich da mein Online Unterricht erst nach 5 Wochen begann. Als ich nach der 3. Woche nicht gehört hatte habe ich mich Informiert und bei deren Hotline angerufen aber bekam nie Rückmeldung vom Markt. am 15.01.2020 bin ich selber zum Markt um nachzufragen und es hieß "Die ist noch in Bearbeitung. Wir schreiben dem Hersteller eine Mail und Informiere Sie sobald wir eine Antwort haben". Leider bekam ich nie eine Antwort worauf hin ich am 19.01.2020 den Hersteller selber anrief und siehe an der konnte mir sofort eine Antwort liefern "Leider können wir Ihre Grafikkarte nicht reparieren der Markt bekommt eine Gutschrift"

    Am 22.01.2020 rief mich der Markt an um bescheid zugeben, dass die noch immer in Bearbeitung ist und die nicht wissen für wie lange.

    JETZT endlich nach 6 Wochen habe ich eine SMS bekommen vom Markt mit "Sehr geehrter Kunde, Ihre Reparatur konnte nicht rechtzeitig Repariert werden und Sie erhalten Ihr Geld zurück."

    Kann ich da irgendwas anfordern, weil nur das Geld zurück nach 6 Wochen ist irgendwie unbefriedigend. So lange gewartet für nichts. 1 Woche am online Unterricht teilgenommen an einem alten Tablet. Ich bin "Gamer" und konnte in der kompletten zeit wo man eh nicht raus darf nicht spielen.

    Außerdem habe ich die Grafikkarte im Angebot gekauft gehabt und vergleichsweise Grafikkarten kosten mittlerweile mehr....

    :)
     
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