Dauerhafter Highping, VoIP nicht mehr möglich

Guten Tag,

seit nun mehr zwei Wochen beschäftigt mich ein riesen Problem mit meinem Internet.

Mein Anschluss ist von 1und1 eine 4 irgendwas Flat mit dem Movie zeugs. 6k Vetrag, 3k kommen gerade so rein was aber an dem Bauernkaff hier liegt...
Störabstandsmarge dB 15 24
Leitungsdämpfung dB 39 19
Leistungsreduzierung dB 0 0

Probleme hatte ich bisher noch keine und wir sind schon seit drei oder vier Jahren bei 1und1.

Eines Abends vor ungefähr zwei Wochen, während ich mich über Teamspeak mit einem Kollegen unterhielt, fing alles an. Der Ping schwankte dauerhaft zwischen 47 und ~1000ms. Nach einigen Minuten verschwand es jedoch wieder also machte ich mir keine weiteren gedanken. Am nächsten Abend etwas früher als den Abend zuvor dann das gleich Problem wieder, diesmal hielt es länger an doch auch da verschwand es wieder. Nachdem es mich am dritten und vierten Tag wieder ärgerte fing ich mit ersten cmd pings an.

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Der Ping schwankte dauerhaft sehr stark und ich kontrollierte in der Fritzbox den Traffic. Hier war nichts ungewöhnliches zu erkennen, die Auslastung immer nicht bis gering vorhanden. Jedoch gab es fehler in der Forward Error Correction, Cyclic Redundancy Check, No Cell Delineation und Header Error Control welche mir zuvor nie aufgefallen sind.

Um es kurz zu machen, es wurde quasi von Tag zu Tag schlechter und seit gestern kann man nicht mal mehr Telefonieren. Der hohe Ping ist nun den ganzen Tag aktuell und nicht mehr nur zu "Stoßzeiten".

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[img=http://www.abload.de/thumb/winmtr3lr57op9e.jpg]

Ich habe mit 1und1 acht mal Telefoniert und habe ihnen geschätzte 100 Mails geschrieben mit begangenen Lösungswegen und meiner Meinung nach möglichen faktoren für die negativen Umstände doch leider konnte man mir dort gar nicht weiterhelfen . Schlussendlich rief mich heute Morgen ein Techniker der Telekom an welcher meinte mit meiner Leitung sei alles prima (Er hat uns wohlgemerkt über unser Handy kontaktiert!! weil wir bei einem telefonat per "Festnetz" ja nicht viel verstehen würden... )

Vielleicht hat ja jemand ähnliche erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen. Bei der Kompetenz seitens der Netzbetreiber wird mir nur noch übel...

Zu meinen bisherigen Lösungswegen und Netzwerkgeräten/ Telefonen/ Fax:

Als erstes fing ich an Systematisch nacheinander jeden Netzwerkzweig zu kappen um zu schauen ob es nicht vielleicht doch ein internes Problem gibt. Es sind drei Rechner per Lan sowie ein Laptop per W-Lan im Netz integriert, welche jedoch zu seltenster Zeit gleichzeitig online sind. Zum schluss blieb an der FB lediglich ein Computer "hängen" welcher für Bürozwecke direkt neben der Fritzbox steht. W-Lan war deaktiviert ein fremder Rechner ist somit nicht in meinem Netz. Überall das gleiche Problem: Highping! Man schickte mir seitens 1und1 ein Kabel zu welches den Splitter sowie die ISDN Box überflüssig macht. Auch die installation dieses Kabels brachte keine Besserung. Zu guter Letzt habe ich noch probiert die Telefonanlage von Auerswald vom Netz zu nehmen doch auch das brachte keine besserung.
Ist nur das Telefon an der Fritzbox angeschlossen und kein weiteres Netzwerkgerät ist der Ping (wie man an den Telefonaten hört (man hört meistens nicht viel vom gespräch )) trotzdem auf höchst niveau.

Wenn also, wie man sagt, die Leitung nicht defekt ist kann es eigentlich nur noch an der FB liegen, ein adäquates Gerät wollte man mir seitens 1und1 jedoch nicht zugestehen. Erst wenn ich probieren würde mit einem neuen Telefon zu telefonieren um somit mein Problem zu beheben!!! Kompetenz hurra.

Ich bin mit meinem Latein folglich am ende und hoffe inständig das mir jemand helfen kann...

Ps.: Ein Virus ist nicht der Grund, es sei denn man kann ein Telefon infizieren!?!?

Mit freundlichen Grüßen
david90


E:\\

Vielleich könnte mir, da ich den Thread nun schon eröffnet habe, gerade jemand sagen was sich hinter der IP verbirgt die direkt nach meiner FB kommt? Denn dort beginnt der Highping...

 

Also danke schonmal für die Antwort!!

Genau das war bereits meine Vermutung, das etwas im Knotenpunkt schief läuft, ich wusste nur nicht wie ich es ausdrücken sollte.

Wenn tatsächlich der Port defekt wäre (wovon ich wirklich stark ausgehe), wieso kommen dann weder die T-Com noch 1und1 darauf obwohl man es ja quasi auf den ersten blick erkennen kann?

Ich gehe davon aus der DSLAM bei einer Leitungsmessung nicht überprüft wird?

 

Vielen vielen dank!!!

Dann werde ich denen jetzt mal auf den Zahn fühlen *hrhr*


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Heute morgen trudelte bei mir eine Mail ein, von wegen das Problem sei behoben. Kein Lösungsweg, nichts ich staunte also schonmal nicht schlecht! Erstmal nachgeschaut was sie denn verändert hätten haben wollen... Werte alle gleich geblieben nur die Header Error waren stark erhöht. Gut dachte ich mir nichts weiter bei... Telefonieren kann man ja immerhin wieder einigermaßen aber für mich sieht das

[img=http://www.abload.de/thumb/aktuell1udz.jpg]

nicht so aus als sei das Problem gelöst. Würde mich wirklich interessieren wen die für dumm verkaufen wollen?
Was heißt das jetzt für mich? Richtig das dritte Wochenende an dem ich weder Skypen noch Ts'en noch zocken kann :hurra:
Und dabei war ich bisher so begeistert von 1und1...

 

Ich muss mich dann doch noch mal hier Melden.

Ich habe kontinuierlich Screenshots geschickt, welche einen Ping per Winmtr an verschiedene Adressen darstellen. Gestern kommt nach, 3 Telefonaten über Handy, eine Mail ich solle doch folgendes Programm laufen lassen und ihnen das Ergebnis dann übermitteln. Es handelte sich um einen Dsl analyser der im großen und ganzen ne Ip config all macht und dann verschiedene Webseiten anpingt.
Als ich das gelesen und gemacht habe ist mir natürlich die Hutschnur gerissen, weil ich das Ganze ja nur schon seit Wochen mache...

Seit gestern hat sich keiner mehr Gemeldet obwohl es ausführlich in der Mail stand. Heute morgen wiedermal dort angerufen, woraufhin man meinte das Ticket sei geschlossen worden, Problem gelöst. Rum diskutiert (30min lang), daraufhin wurde das Ticket wieder Eröffnet. Man wollte sich dann umgehend (noch heute) bei mir Melden. Nunja es ist jetzt 21:25 und ich schätze mal das sich da keiner mehr Meldet!

Die absolute Krönung ist allerdings das ich seit zwei Stunden Leitungsabbrüche habe sobald ich etwas downloaden möchte... Im übrigen schwankt nicht nur der Ping wie ich festgestellt habe, sondern im gleichen Zeitraum geht dann auch der Download in die Knie. Ich schätze mal das erst der Download und daraufhin der Ping schwankt.

Momentan bin ich halt echt auf 280, ich denke mal das die Telekom sagt es sei alles in Ordnung (denn angeblich haben sie auch Port und Linecard geprüft) obwohl es gar nicht der Fall ist, weil man uns so als Kunden wiedergewinnen möchte... Von wegen unfähiges 1und1 und so...