Wieso wird der Monitor nicht erkannt?

Hallo zusammen,

die Frage kommt nicht von mir direkt, sondern von einem Bekannten von mir, der nicht weiter weiß.

Er hat ein älteren PC, mit Win 7, für den er einen neuen Monitor gekauft hat.

Der funktioniert an sich schon, aber am PC bekommt er nur selten nen Bild.

Er verwendet dasselbe HDMI Kabel, wie beim alten Monitor, dort es nach wie vor einwandfrei funktioniert.

Zur Verfügung stehen an der GPU zwei HDMI Anschlüsse, diese schon ausprobiert wurden sind und nur beim alten Monitor einwandfrei Funktionieren.

Was für Ideen / Vorschläge habt ihr, woran es liegen könnte?

Das was noch ausprobiert wird, was passiert, wenn man den neuen Monitor an einem anderen Gerät anschließt.

Jede Idee / Vorschlag kann weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus und euch einen schönen Abend.

:)