Brauche nen IT-Experten (Grafikkarte)?

Hallo ein Kumpel von mir hat sich vor kurzen die Geforce GTX 1050 Ti besorgt. Problem an der Sache ist wir kriegen die karte nicht zum laufen. Es läuft folgender maßen ab

Ich schaue im Geräte-Manager rein dort wir mir gesagt das Gerät wurde angehalten weil ein fehler gemeldet wurde (code 43)

wenn ich nun die Grafikkarte deaktiviere und wieder aktiviere sagt mir der geräte manager zwar das dass gerät einwandfrei funkitoniert aber er hat dann nur noch schwarzbildschirm

ich habe seinen pc mit Teamviewer ferngesteuert ich konnte alles sehen aber er hatte schwarzbild.

Als monitor nutzt er nen Fernseher aber eigentlich sollte das ja kein Problem sein.

Folgende dinge haben wir schon versucht:

Onboard graka deaktiviert

treiber neu installiert

ältere Treiberversion installiert

windows auf updates und treiberupdates suchen lassen

kabel neu verbinden

graka einmal aus und wieder einbauen

im bios von pcie einmal auf pci und wieder auf pcie umgestellt (beide einstellungen haben nicht geholfen)

Ich bin ansich eigentlich nicht unbedingt schlecht dabei im Thema PC aber mir gehen langsam die Ideen aus wir sind am überlegen das wir den pc einmal neu aufsetzen und dann alles step by step neu installieren aber davor hätte ich gern eure meinung

:)