Problem mit Router (D-Link 300)

Shadowchaser · 26. Oktober 2013

Hallo!

Wir haben seit vorgestern Probleme mit unserer Internetverbindung, die Geschwindigkeit geht runter und Seiten lassen sich nicht mehr aufrufen. Wenn ich den Router kurz vom Netz trenne und wieder anmache dann geht alles wieder normal. Nur werden die zeitlichen Abstände immer kürzer. Ich denke mal nicht das es an der Leitung vom Provider (Unitymedia) liegt, sonst würde ja ein reconnect nichts bringen. Aber werde Montag da mal anrufen. Ich hoffe das die uns einen neuen Router kostenlos geben, immerhin sind wir seit 5 Jahren Stammkunde.

Nur mache ich mir auch schon Gedanken wegen dem neu einrichten. Muß ja WLAN wieder konfigurieren und verschlüsseln usw.
Ist bei anderen Routern das Setup genauso erreichbar? Also über die lokale IP Adresse? Das man sich dann nur noch als "Admin" anmelden braucht? Oder ist das komplizierter?
Wir haben den Router jetzt seit 5 Jahren und das lief alles und ich habe sonst noch nie einen anderen Router eingerichtet.

Wenn wir keinen neuen Router kostenlos kriegen dann melde ich mich sowieso nochmal wegen einer Kaufberatung.

viper · 26. Oktober 2013

Muß ja WLAN wieder konfigurieren und verschlüsseln usw.
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das ist in 2 min in der regel gemacht

lso über die lokale IP Adresse? Das man sich dann nur noch als "Admin" anmelden braucht? Oder ist das komplizierter?
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je nach modell kann das schon genau so sein, oder komplizierter.
bei fritzbox geht das häufig über fritz.box
über webinterface einen router zu konfigurieren ist easy going, probier das mal über cli zu machen (command line interface)
solange man jetzt nicht ein kompliziertes netz hast, ist es ganz einfach, ansonsten musst du dich mit dem netzwerk auseinandersetzen wegen netz, subnet etc..

Kruppy · 27. Oktober 2013

Wäre mir neu das die den DIR-300 tauschen.

Das mit den Leistungseinbußen, wird mit Sicherheit nicht vom DIR-300 kommen, wie lange läuft dein Modem so im schnitt durchgängig und welches Modem hast du?

Würde da mal ein kleines Protokoll drüber führen und dann den Support mit den ID's vom Speedtest (UM-Speedtest) versorgen, meist wird dann ein Techniker raus geschickt mit einem neuem Modem.

Shadowchaser · 27. Oktober 2013

@Viper: Bei meinem Router ist das Webinterface per lokaler Ip im Browser aufrufbar. Kompliziert ist hier vom Netzwerk eigentlich nichts, ist nur LAn und WLAN.

@Kruppy: Das Modem ist ein "Scientific Atlanta". Meinst du es kann davon kommen?

Ich habe immer beide Geräte zusammen vom Netz getrennt und reconnectet, auf die IDee das es das Modem auch sein könnte bin ich irgendwie nicht gekommen.

Kruppy · 27. Oktober 2013

Ja, wenn du eh beide Geräte neu startest liegt es am Modem, habe diese Problem auch, muss mindestens alle 3 Tage einmal nen Restart vom Modem machen, lasse dabei den Router einfach an. Solltest dies vielleicht auch mal machen und schauen wie die Leitung nach so einem Restart ausschaut.

Wenn du herausfiltern kannst, das es das Modem ist, verlange von UM das Cisco-Modem mit Docsis 3.0, dies sollte deine Probleme lösen, auch wenn ich das Gerät derzeit habe und es bei mir rumspinnt. Liegt bei mir aber auch an der Extremen Leitungsauslastung bis zu 2TB in 7 Tagen.

hackintoshi · 27. Oktober 2013

Der router wird wohl, so wie du das problem schilderst, nicht die ursache des problems sein. Die internetverbindung stellt allein das modem her. Somit dürfte wohl der übeltäter klar sein.
Dein internetprovider stellt, je nach vertragsinhalt, wahrscheinlich auch das modem. Dann sollte er auch das passende ersatzgerät haben. Bei einigen providern ist man auch daran gebunden.
Wenn du glück hast, bekommst du dein modem auch schon vorkonfiguriert geliefert.
Die konfiguration ist easy. Wenn du fragen hast : hier wird dir sicher geholfen.

Shadowchaser · 27. Oktober 2013

Habe eben wieder das Problem gehabt, dann nur das Modem vom reconnectet und jetzt gehts wieder. Wird wohl daran liegen!
Das Modem war vorkonfiguriert als wir es bekommen hatten.

Werde mal morgen da anrufen.

Kruppy · 27. Oktober 2013

Achso noch ein kleiner tipp, die sollen es dir bloß nicht zuschicken, sonst wird dein aktuelles sofort gesperrt und bis das andere da ist, hast kein Internet mehr, daher verlange das ein Techniker vorbei kommt.

gfhhfdg · 28. Oktober 2013

Das kann passieren, wenn die admins die mac-adress des neuen modems nicht in der datenbank einpflegen.
Da hat Kruppy leider recht.
Ein servicetechniker ist in diesem falle hilfreich, weil der seine kollegen direkt mit der datenbankeintragung beauftragt.

Shadowchaser · 28. Oktober 2013

Heute hatten wir noch keine Störung. Vielleicht hat der Provider ja Probleme gehabt, keine Ahnung.

Mal noch weiter beobachten...

Edit: Heute war wieder einmal ne Störung.

Edit2: Habe da heute bei der Technikhotline angerufen. Es gibt wohl Fehler in der Leitung aber die überprüfen das genauer und melden sich morgen. Entweder beheben die das dann so oder ein Techniker kommt raus, wenn es das Modem ist wird das kostenlos ersetzt!

Edit3: Der Techniker war heute da. Er meinte es gäbe Verluste in der Rückleitung und hat ein Dämpfungstück installiert. Das Modem scheint in Ordnung zu sein.

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