Windows 10: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe nach 1. Neustart nach CU-Updates

Methosalem · Sep 12, 2019

-- UPDATE: GELÖST - SIEHE ZWEITEN BEITRAG HIER --

Hallo zusammen,

bekomme das aktuelle KB4515384 (18362.356) und das vorherige Cumulative Update KB4512941 (18362.329) nicht installiert, weil nach dem ersten Neustart es immer zum Bluescreen kommt... Windows 10 fängt dann an sich zu reparieren und weißt währenddessen darauf hin, dass das Update nicht installiert werden konnte und die Änderungen rückgängig gemacht werden.

Etwas seltsam finde ich, dass alle anderen Windows 10 Updates die zwischenzeitlich erschienen sind, ohne Probleme installiert werden konnten. Auch ansonsten keine Probleme/Abstürze.

Im Geräte-Manager ist alles sauber.
sfc /scannow läuft ohne Integritätsverletzungen durch.
Aktuellste Treiber und BIOS sind drauf.

Aktuell ist bei mir Windows 10.0.18362.295 x64 drauf.

Da ich keinen Plan habe, wie man einen solchen Dump analysiert, bitte ich euch da mal drüberzuschauen.

Hier mein Dump:

Methosalem · Sep 12, 2019

Unfassbar... Habe es selbst hinbekommen (das noch in meinem Methusalem-Alter;-)). Weil ich es Schei**e finde, wenn man in Foren dann nie liest, was die Lösung war, hier die Lösung:

Gegoogelt wie man selbst Dump-Dateien analysieren kann.
Aus dem Windows Store die kostenlose App "WinDbg Preview" heruntergeladen.
Dort das Minidump geladen und sorgfälltig durchgelesen.
Im letzten (quasi) Abschnitt stand dann was von "ArcCtrl.sys".
Gegoogelt und herausgefunden, dass dies wohl von einer alten (nicht mehr existierenden!) Installation von "Arcsoft TotalMedia Theatre 6" (TMT6) stammt (wau, dass war SEHR lange her... Und jetzt macht das Probleme...?!).
HÄTTE ICH MIR SPAREN KÖNNEN: "Arcsoft TotalMedia Theatre v6.7.1.199" installiert - Neustart - Deinstalliert - Neustart
Mit dem Tool "AutoRuns" nach "arc" gesucht und "ArcCtrl" und "ADExchange" (auch so ein Übrigbleibsel (erkannbar an Description/ImagePath in AutoRuns) von TMT6) deaktiviert.
Neustart und anschließend die Datei "ArcCtrl.sys" aus dem Verzeichnis c:\windows\system32\drivers gelöscht.

Dann neugestartet und das KB4515384-Update angeworfen. UND SIEHE DA: Läuft ohne Bluescreen durch und jetzt habe ich 18362.356 ;-) *FREU*!

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