Web.de Konto gesperrt - Verdacht auf Spamversand oder Zugriff durch Dritte

Unregistriert · 13. November 2012

Hi

folgende E-Mail erhalte ich beim Einloggen in web.de

Sehr geehrter WEB.DE Nutzer,
unser Sicherheits-Team hat den Versuch eines unbefugten Zugriffs auf Ihr Postfach festgestellt. Es besteht der dringende Verdacht, dass Ihr Postfach für den Spam-Versand missbraucht wurde oder dass sich Dritte unbefugt Zugriff verschafft haben.
Um dies zu unterbinden, haben wir Ihr Postfach zu Ihrer und zu unserer Sicherheit vorsorglich für den Login gesperrt.
Um Ihr Postfach wieder freizuschalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Führen Sie bitte umgehend einen Virenscan durch. Falls Sie keinen Virenscanner besitzen, besuchen Sie zunächst unsere Partnerseite https://www.botfrei.de/webde/ und laden sich den dort angebotenen Virenscanner herunter.
Wenden Sie sich dann bitte zur Entsperrung Ihres Postfachs an unseren Kundenservice. Wir haben dazu eine kostenlose Rufnummer bereitgestellt:
0800 932 3322
Montag bis Freitag: 8 - 18 Uhr
Samstag und Sonntag: 10 - 18 Uhr
Uns ist die Sicherheit Ihres Postfachs und Ihrer Daten wichtig. Bitte helfen Sie uns, gemeinsam eine hohe Datenqualität zu erhalten und den vollen Funktionsumfang Ihres Postfachs zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre Mitwirkung!
WEB.DE
Abuse Abteilung
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Homie · 13. November 2012

Bereinigung mit Malwarebytes' Anti-Malware (Komplett-Scan)

Lade bitte Malwarebytes' Anti-Malware herunter und mache bitte mit einen Komplett-Scan nach dieser Anleitung und poste das Logfile hier in den Thread.

Sollte das nicht funktionieren, starte den abgesicherten Modus und befolge diese Anleitung.

Der Rechner startet nicht mehr:

Lade mit einem sauberen Rechner HitmanPro.Kickstart und erstelle einen bootfähigen USB-Stick (Anleitung).

Erstelle mit einem sauberen PC eine CD mit Kaspersky WindowsUnLocker oder Avira Rescue Disk.

Logfile mittels OTLPe erstellen und im Forum Fix erstellen lassen (Forum).

Danach gehe wievolgt vor: Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Melde Dich, wenn es Probleme gibt.

Unregistriert · 13. November 2012

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Unregistriert · 13. November 2012

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