WLAN Hilfe für Freundin...

hallo,

gestern abend hab ich mit einer freundin telephoniert. sie ist umgezogen und hat nun anstatt kabel eine wlan-verbindung. der telekomtechniker war gestern bei ihr um das wlan einzurichten. hat er aber nicht auf die reihe bekommen (hab ich mir ja fast gedacht - hab ja selber leider schon die erfahrung machen müssen das sich da manche nicht soo toll auskennen). dafür hat er ihr aber eine rechnung von ca. 280 euro in die hand gedrückt die sie jetzt zahlen soll obwohl sie nicht ins internet kann...

sie hat folgende geräte: router telekom speedport 701v

dazu hat sie sich beim pro markt diesen stick gekauft:

http://www.amazon.de/AVM-FRITZ-WLAN...bs_sr_1?ie=UTF8&s=ce-de&qid=1197978337&sr=8-1

der verkäufer vom pro markt meinte der stick wäre ideal für den router den sie hat. nun der telekommann hat aber keine verbindung zwischen dem stick und dem router herstellen können. am stick liegt's aber nicht denn das usb-symbol leuchtet gelb. nur das symbol oben drüber - das wlan symbol leuchtet nicht (logisch wenn keine verbindung hergestellt wurde)...

ich selbst habe auch wlan, aber ich habe einen adapter von der telekom. deshalb kenne ich mich selbst mit produkten von fritz nicht aus. ich kenne das konfigurationsmenü von dem stick nicht. ist per ferndiagnose ja immer schwierig. möchte nun versuchen das wir das per telephon hinbekommen. dazu brauch ich aber eure hilfe. kann jemand von euch eine "schritt-für-schritt-anleitung" posten wie man zwischen dem stick und dem router die verbindung herstellen kann? ich würde das dann am telephon mit ihr durchgehen. denn ansonsten müßte sie nochmal ca. 50 euro für einen fachhändler zahlen da sie sich überhaupt nicht damit auskennt...

der telekommann hat den router mit wpa2 verschlüsselt. meines wissens muß man diese verschlüsselung dann doch auch beim stick eingeben einschließlich des passwortes oder? so ist es zumindest bei meinem adapter. wäre klasse wenn jemand schnell helfen könnte...

gruß,
fee

 

na das ist wirkich ein zufall *g*. dann mußt du jetzt leider damit rechnen das wir dich mit fragen löchern *hehe*...

ok - fangen wir mal ganz von vorne an. sie hat die fritz software installiert. wo stellt sie nun diese 100% ein? bei meinem adapter ist das etwas anders. ich kenne leider das fritz-konfigmenü nicht. sonst würde ich das eventuell selbst schaffen. ssid und passwort weiß ich bescheid. wo beim fritz-menü muß sie die verschlüsselung eingeben? kriegt man irgendwo man einsicht in dieses menü? screenshots oder so?

 

diese masche der telekom kenne ich. bei mir war es damals genau dasselbe. ich hatte mir einen router und adapter gekauft. zuerst hieß es die hardware funktioniert nur auf 2000. stimmte nicht - ich hatte 2000. dann sollte ich mir xp besorgen. hab ich gemacht. xp pro. dann waren zwei techniker hier und keiner hat die verbindung herstellen können. da hieß es dann ja es gäbe probleme mit xp. ich sagte "hallo - kennt sich bei euch überhaupt einer aus mit den geräten die ihr verkauft?". ich sollte auch so eine rechnung bezahlen. ich hatte aber quasi eine zeugin mit im zimmer die den ganzen vorgang mitbekommen hat. ich wurde dann echt wütend und habe gesagt ich zahle keinen pfennig. das haben die beiden herren dann wohl eingesehen und nahmen ihre rechnung wieder mit. ich bekam auch keine neue. hätte denen mal ordentlich die meinung gesagt. meine freundin kennt sich leider diesbezüglich gar nicht aus und hat die rechnung sogar noch unterschrieben. hätte ich nicht gemacht - ich zahle nicht für etwas das nicht funktioniert. wahrscheinlich muß sie die rechnung jetzt zahlen. ist aber momentan zweitrangig - wir müssen ihr internet zum laufen bringen...

 

also wir kriegen es per telephon nicht hin. sie findet die einstellungsmöglichkeiten von dem fritz stick nicht. anscheinend ist die verbindung zwischen stick und router aber hergestellt. das verbindungssymbol ist grün. sie kann sich aber dennoch nicht ins internet einwählen. die routereinstellungen stimmen. sie hat ja fast denselben wie ich und die einstellungen haben wir alle überprüft. woran kann das jetzt noch liegen?

 

den router hat der von der telekom eingerichtet. das stimmt soweit auch alles. ich habe ja nen ähnlichen. ich habe den vorgänger. problem ist die abstimmung zwischen fritz stick und router. sie weiß nicht wie man das über den fritz stick einstellt oder über windows...

 

wenn ich vor ihrem pc säße dann wäre das für mich schon möglich ihr das einzurichten da ich es bei mir ja auch selbst gemacht habe beim letzten mal. nur sie wohnt in bawü - ich in bayern...

 

das kann aber nicht stimmen denn ließ mal beitrag 2#. da funzt es auch mit dem speedport router...

übrigens: bekam gerade eine sms von der freundin. ein anderer telekommann war gerade bei ihr. er hat es ebenfalls nicht auf die reihe bekommen (wo gibt es denn sowas - die nennen sich techniker und bekommen soviel kohle). er meinte es läge an ihren zugangsdaten und sie bräuchte neue. die neuen bekommt sie am 27.12. - das muß man sich mal vorstellen...

kommt vielleicht jemand aus bawü kreis allmendingen / ehingen und würde ihr das kostengünstig einrichten? oder kennt jemand dort einen fachhändler der das zu günstigen preisen macht?