System fährt manchmal runter?! HILFE

Hey leute! Mein Schwiegervater hat das Problem das seid kurzer Zeit sein Arbeitslaptop manchmal runterfährt wenn er im Internet ist! Dieses Problem gabs schonmal und ich habe auch davon schonmal was gehört, aber was das ist und wie man das wegbekommt ist mir unklar! Hoffe einer von euch kennt das und weiss was zu tun ist!

Also hier die Beschreibung genauer:
Es geht ein Fenster auf mit dem Namen" System Herunterfahren" mit dem rot-weissen Kreuz links! Darin steht auch die "Zeit bis zum Herunterfahren" und die zählt dann einige sekunden runter und zack der PC ist aus! Wielange genau weiss ich nicht! Habe auch nur ein Bild bekommen wo noch 14 sek. zeit war! Aufjedenfall steht in dem Fenster noch folgendes drinne:

"Das System wird heruntergefahren. Speichern Sie alle Daten, und melden Sie sich ab. Alle Änderungen, die nicht gespeichert werden, gehen verloren. Das Herunterfahren wurde von NT-AUTORITÄT\SYSTEM ausgelöst"
Dazwischen dann
" Zeit bis zum Herunterfahren: 00:00:14" z.B

Darunter dann die Meldung:
"Der Systemprozess"C\WINDOWS\system32\services.exe" wurde unerwartet mit dem Statuscode 128 beendet. Das System wird heruntergefaheren und neu gestartet"

Da das ein wichtiges System ist , ist eine neuaufspielung unmöglich, da er den PC täglich für die Arbeit brauch und der PC wird gewartet und bereitgestellt wird von seiner Firma! Erstmal möchte ich versuchen herauszufinden ob es so lösbar ist, ansonsten muss er dies halt der Firma melden das die das Teil machen!
Ist es denkbar das SP2 diesen Fehler beheben könnte? Da ist nämlich nur SP1 drauf! Das Betriebssystem ist Windows XP!
Habe auch gehört das der Befehl" Shutdown_-a" diesen Prozess unterdrücken kann, aber der soll nicht unterdrückt werden, der soll ganz behoben werden! Wisst ihr da etwas?
Vielen Dank schonmal !

 

Hey danke, das ging ja flott mit den Antworten ! Also, ich installiere morgen mal das SP2 erstmal und wenns immernoch kommen sollte hau ich mal zusätzliche Sicherheitsprogramme drauf die hier erwähnt worden! Falls das alles auch nichts helfen sollte muss er das Teil halt seiner Firma melden das einer kommt und sich darum kümmert! Soviel ich weiss hat er ein Programm drauf das den PC Überwacht, nur welches weiss ich nicht, ich werde mich da morgen mal schlau machen! Danke euch mal! Ich melde mich dann die tage noch und sag euch was sich ergeben hat!

 

Danke für eure Tipps, ich werde auch darauf zurückgreifen, aber im moment läufter mit dem SP2 jetzt drauf!