e-mail passwort vergessen

blu-r4y · 5. August 2009

hallo,

ich habe mir vor kurzem einen neuen e-mail acc bei gmx eingerichtet, da eine wichtige e-mail hinschicken lassen und dann natürlich das passwort vergessen.
Ich habe dann das "passwort vergessen system" von gmx durchgearbeitet:

1.: e-mail adresse vom account bei dem man das passwort vergessen hat eingeben
2.: alternative e-mail adresse angeben
3.: sicherheitscode notieren
4.: im alternativen e-mail account auf den link in der neuen e-mail klicken
5.: sicherheitscode eingeben
6.: neues passwort festlegen

ich habe das mehrmals gemacht, wurde jedoch immer auf die login-failed-seite weitergeleitet und dass neue passwort hat dann auch nicht funktioniert ( http://www.gmx.net/?status=login-failed )

ich habe keinen plan was ich noch machen soll, ich will jedenfalls nicht die überteuerte hotline von denen anrufen

bitte helft mir

lg blu-r4y

Chribbel · 5. August 2009

ein kleiner Satirischer Tip von mir...

Mach dir n acc bei web.de

Ich hatte selbst GMX und fand den Support unter aller sau.....
Man schreibt dem Support-Team, und kriegt nach 3 Wochen ne Mail, das Dieses Problem ihnen nicht bekannt sei !

Bin jetzt bei web.de, aber bisher kann ich nix zum Support sagen, weil ich den bisher noch nich gebraucht habe

blu-r4y · 5. August 2009

danke das du versuchst mich aufzumuntern
Falls es dir noch nicht aufgefallen ist solltest du dir mal die startseiten von gmx und web angucken. Die sehen sich nämlich verdamt ähnlich ...

außerdem hilft mir das ja nicht weiter

Chribbel · 5. August 2009

nun ja nachdem du da wirklich alles durchgemacht hast, Außer den Kundenservice (die sauteure 0900er Nummer) . den du bewusst abweist, fehlen mir die helfen mir die MIttel, dir zu helfen...

blu-r4y · 5. August 2009

trotzdem danke das du es versucht hast
vielleicht hat ja irgend ein anderer ne idee...

vtexx · 5. August 2009

schon mal beim gmx support angerufen und gefragt ob man dir via post ggf. ein neues kennwort zusenden kann? bei gmx etc wird doch oft die normale adresse auch hinterlegt.

zum thema email, kann ich nur empfehlen bei einem hosting betreiber sich eine schöne domain zu sichern und dann die nameserver auf googlemail umzustellen damit man dort die weboberfläche nutzen kann. meines erachten nach die immer noch schönste von allen.

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