Wie lange ist die Wartezeit bei Problemen zu Anmeldung, Fehler, Passwort / sysprofile.de?

Hallo liebes sysprofile.de-Team,
ich habe mich letzte Woche registriert mit einem Namen und einem Passwort aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Leider bekomme ich beim Anmelden immer die gleiche Fehlermeldung: „Leider konnten wir Deine Account-Daten […] nicht verifizieren. Bitte überprüfe Deine Angaben noch mal und vergleiche diese mit der eMail mit Deinen Zugangsdaten, die Du von uns beim Anmelden erhalten hast. […] Bei Login-Namen mit Sonderzeichen: bitte mit der ID einloggen.“

Ich habe eine Email meines Problems an eine Adresse gesendet, die ich auf der Webseite beim entsprechenden Thema fand und eine als „Antwort“ auf die Email zur Anmeldebestätigung.

1.) Das ist zwar erst 4 Tage her trotzdem interessiert mich wie lange man grundsätzlich auf die Beantwortung der Email warten muss. Hinweise (Urlaub, etc.) dazu finde ich nicht.

Weitere Fragen:

2.) Entspricht die zu benutzende „ID“ der „Login“ aus der Email?
3.) Wenn dies so ist, warum erhalte ich immer die gleiche Fehlermeldung?

Sonstige Fragen um das Problem eventuell selbst zu lösen:

4.) Was ist die Definition von „Sonderzeichen“ bei sysprofile.de?

(Nicht aufregen, denn ich sehe dass viele im Internet weder wissen was Sonderzeichen sind, noch ihre eigene Interpretation hierzu preisgeben und ich habe keine Lust mehr zigmal Passwörter zu erstellen, die Fehlermeldungen produzieren oder nicht funktionieren.)

Sonderzeichen welcher Tastatur?
DIN-Norm DIN 2137 (welche davon: T1, T2, T3)?
ISO/IEC-Norm ISO/IEC 9995 (welche davon)?
Mathematische Symbole?
Griechische Buchstaben?
UTF-8?
QWERTY, QWERTZ, AZERTY - Tastaturen?

(Bitte keine „vielleicht“, „eventuell“, „warum so kompliziert“ u.ä. Antworten, sondern nur sachdienliche, qualifizierte Antworten von offiziellen sysprofile.de Leuten oder deren Technikern!)


Übrigens habe ich diese Frage vor sehr vielen Jahren schon einmal, allerdings wesentlich kürzer, gestellt und sie wurde nicht beantwortet. Stattdessen hat man meine Frage ausführlich mit Hasstiraden und Beleidigungen versehen – vermutlich nicht von offizieller Seite, aber eine sinnvolle Antwort fand ich auch Monate später nicht. Schade!

Ich versuche nun einen zweiten Anlauf und solche Antworten wie oben brauche ich wirklich nicht noch einmal. Also bitte keine Antworten von Otto-Normal-Usern oder selbst ernannten Experten.

Außerdem wären Hinweise auf der Anmeldeseite was als „Sonderzeichen“ gilt sehr von Vorteil – so als Verbesserungsvorschlag. Ich meine es ja nicht böse!


Besten Dank für die Beantwortung im Voraus.
KubikUser³

 

ihc bin profie sol ich dich heflen???

 

Hallo? Nichts? Keine Antwort? Sommerpause?