Neuer Provider gesucht

t-com werf ich mal in den Raum
das Image das sie immer zu teuer sind ist, denke ich gesunken
bin schon immer bei t-com und eigentlich nie Ausfälle ect.
Aber Arcor soll auch sehr gute Leistung/Qualität bzw. Service bieten
schau doch mal hier vorbei
http://www.dsl-preise-vergleich.de/

mfg Agent

 

Naja also ich habe auch eine 1&1 16000er Leitung und habe eigentlich keine Probleme mit der Flat also kann ich dir nur Raten

Grüße aus Saalfeld

 

Ansichtssache, mal hat einer Theater mit dem Provider, mal klappt es ganz gut!
Meine persönliche Erfahrung:
T-Com: Hatte schon verschiedene Anbieter, letzten Endes, bin ich aber wieder zur T-Com, weil da die "Probleme" am geringsten waren. 16.000Mbit DSL XXL bla bla bla. Support hat sich immer gleich um alles gekümmert und war kostenlos.
1&1: Sehr viel Theater, DSL andauernd ausgefallen, angeblich 16.000er Leitung nicht verfügbar (lol, siehe oben, hatte davor und danach eine bei der T-Com), Support hat Anfragen nicht beantworten können und "keine" bekommen, etc. Bei nem freund funktioniert allerdings alles einwandfrei.
Alice: Katastrophaler Support und umständliche Einrichtung.

 

Ääääh..
Das mit Alice kann ich so nicht stehen lassen.
Bin seit 3 Jahren bei denen und meine jetzige Umstellung auf die 16.000er
inkl. flat hat mich nur einen Anruf gekostet, der sehr gut lief.
Ausserdem haben sie mir mal in der Nacht zum 1.Mai (Feiertag!!)ein Problem
mit dem Anschluss gefixt (Modem und Leitung korrespondierten nicht richtig).
Und was ein ganz grosser Vorteil ist: 4 Wochen Kündigungsfrist!!
Das heisst: kündbar vom 1.sten zum 1.sten!! Jederzeit...kein Lauf-Fristen im
Vertrag (12/24 Monate und so'n Rotz).
Ist zumindest bei mir so...

 

würde auch DSL ausschließen! Besorg dir lieber nen Kabel Anschluss. Ist schneller.

 

Ist nicht bei jedem verfügbar und ist auch nicht Jedermanns Sache. Ich bevorzuge ebenfalls noch das Internet klassisch aus der Telefondose.

Ich selbst bin seit 2002 bei 1und1. Mal abgesehen von den etwas undurchschaubaren Angeboten bin ich zufrieden. DSL Probleme hatte ich so weit ich mich erinnern kann noch nie, also längere Ausfälle und dergleichen.

Die Kompetenz der Mitarbeiter ist unterschiedlich. Ich bin auch erst vergangenen Monat auf DSL 16.000 umgestiegen und man sagte mir am Telefon es wären nur 10.000 möglich. Laut meiner FB bekomme ich aber fast 17.000 aus der Leitung.

Von der Preisgestaltung bin ich nocht nicht ganz überzeugt, so habe ich aktuell den 1&1 HomeNet Vertrag welcher mit Telefonflat sowie dem Internetanschluss aufwartet und 34,99 € kostet im Monat. Andere Anbieter sind günstiger wenn auch nur gering.

Aber wie GrexFoxx schon sagte besteht bei 1und1 eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, von daher werde ich es jetzt erstmal so belassen.

Eine wirkliche Empfehlung kann ich für 1und1 nicht machen, ich kann aber auch nicht davon abraten da die großen Probleme bisland ausgeblieben sind.

 

Also ich bin seit Jahren bei 1 & 1 und hatte nie Ärger - allerdings ist es schwer, zum Support durchzukommen - seltsamerweise ist auch Fastpath nicht mehr verfügbar, seitdem wir gänzlich zu 1 & 1 umgestiegen sind - was aber nicht weiter stört. Preislich ist es aber in Ordnung.

 

@GreyFoxX

Ich betone gerne nochmals...

 

moin moin,

zum Thema könnte ich aus zwei Richtungen nun schreiben, zum einen als Kunde, zum anderen als Mitarbeiter/ehemaliger Mitarbeiter diverser Unternehmen im Breitband bereich ...

Bei allen Anbietern die über die Telefonleitung kommen, ist es immer interessant wie der Telefonanschluss selbst realisiert wird, viele Unternehmen setzten zunehmen auf VOIP/NGN, somit geht beim Telefonieren dir Bandbreite zum Surfen flöten.

IP-TV über die DSL zu nutzen halte ich, sofern man keine 16.000er oder VDSL bei T-Com nimmt für Sinnlos, da die Bandbreits von ca. 8.000kbit/s fehlt sobald der Fernseher angeht.

Auch sind immer wieder für den Kundenservice als auch die Störungsbeseitigung wichtig, gibt es Geschäftskundentarife welche ich als Privatperson auch nutzen 'kann' und was kosten diese. Klarer Vorteil, sofern ich als Geschäftskunde eingestuft bin (und ich dem Anbieter nicht unbedingt nun auf die Nase binde das ich kein Home Office oder irgendwas anderes nutze), bekommt man hier vieles sofern mal eine Störung vorliegt schneller geregelt.

Die Frage wo der Kundendienst stattfindet, ist auch eine wichtige, der Hauseigener Kundendienst funktioniert meist tadellos, sofern du jedoch als Kunde an einen OSP (Outsourcing-Partner = Call Center extern) kommst, könnte es ggf. kniffelig werden.

Arcor AG&Co.KG:
- großes eigenes Netz (das alte der Bundesbahn), somit auch recht viel was dort im Fall einer Störung selbst gehandelt werden kann (außer es gibt ein Problem auf der Tcom TAL oder über Übergabe Punkt zwischen Arcor Netz und Tcom Netz)
- Geschäftskundenprodukt kost inkl. MwSt. zum Großteil dass gleiche wie die Privatkunden Tarife
- Grade wo Arcor ja zu Vodafone gehört und auch vom Markennamen eingegliedert werden soll, muss man keine Angst haben, dass der eigene Anbieter irgendwann verkauft wird

Alice / Hansenet / AOL
- nach Übernahme von AOL wurden diese Kunden lange Zeit etwas vernachlässigt, mittlerweile findet der Support jedoch wieder auch in geregelten Bahnen statt
- im direkten kaufm. Bereich wird alles Inhouse gehandelt, Technik leider nicht, somit sollte man sofern eine Störung besteht immer auf eine SMS zur Bestätigung des Tickets bestehen, hier wird man dann auch über ein schließen dieses direkt informiert
- Geschäftskundenprodukt nur mit 10,00 Euro Aufpreis und dort möglich, wo die Telefonie 'normal' (T.Com TAL) und nicht über VOIP (QSC/Telefonica TAL) läuft
- Mit und ohne Mvlz möglich, sofern man sich seiner sicher ist, kann man auch zu Aktionsangeboten greifen, derzeit gibt es noch, soweit ich informiert bin, Alice Anschluss ohne Mvlz mit 50,00 Euro Amazon.de Gutschein (ggf. mal googlen), leider schon vorbei, Alice mit Mvlz, 5 Monate keine Grundkosten + 300,00 Euro Media Markt / Saturn Gutschein
- Payback Partner, sofern hinterlegt und sofern in Aktion bekommt man für den neu Anschluss bis zu 5.000 Punkte

UnityMedia (Kabelnetz NRW/Hessen)
- 2/3Play Produkte zwischen 25,00 Euro mit 10.000 und 45,00 Euro mit 32.000kbit möglich
- Telefonie wird mit über das Kabelnetz realisiert, jedoch geht zum Surfen keine Bandbreite verloren (Kapazitäten reichlich vorhanden, nicht wie bei der DSL Technik über die TAL)
- Anschluss übernimmt in den meisten Fällen ein Subunternehmer (wechsel der TV Dose, Montage sofern nötig eines Verstärkers), der Schließt das Modem an und bringt dies Online, somit kann man sobald dieser weg ist, mit dem Surfen direkt loslegen. Auch werden die Termin mit dem Techniker selbst ausgemacht, nicht der Fall wie bei andern Anbieter wo ein Techniker der Tcom irgendwann zwischen 8:00 und 16:00 Uhr dann ggf. mal kommt zur Schaltung am APL.
- keine Lange Wartezeit auf den Anschluss, nach Bestellung ist eine Realisierung innerhalb von 10 bis 14 Tagen kein Problem
- im Fall einer Portierung wird der Anschluss beim alten Anbieter erst dann gekündigt wenn der eigene Funktioniert (sicherste Lösung, da in einigen Fällen der Anschluss durch das Hauskabelnetz nicht geschaltet werden kann), somit sollte man hier die Kündigungsfristen und Restlaufzeit des alten Anbieter im Auge haben
- immer wieder Aktionen mit frei Monate auf den Produkten
- Großteil Kundenservice kaufm. ist Inhouse, die Technik ist dies zu 100%

Wenn ich frei Wählen könnte/dürfte an welchen Anbieter ich meine Telefondose Verkauf, wäre es im Bereich DSL die Arcor AG, da ich aber ein Kabelnetzanschluss hab, surfe ich dann somit mit 20.000kbit/s über UnityMedia. Der Anschluss läuft seit Februar diesen Jahres, noch nicht eine Störung oder ähnlichem, und beim Preis von 30,00 Euro für Telefon + Internet liege ich im gleichen Rahmen wie bei einem anderen Anbieter.

 

Alice (Hansenet)
1&1

Beide hatte ich mal und war sehr zufrieden mit beiden. 1&1 noch aktuell
1&1 hat in letzter Zeit attraktive Angebote.

 

Also wir sind jetzt 2 Tage ( ) bei Vodafone.
Bis jetzt is alles echt gut. Wir haben (wir = wg) ne 16k Leitung bestellt und das soll bald freigeschaltet werden.
Der vorteil hier ist : Man kan per UMTS Stick erstmal ins Inet gehen. Das geht sehr schnell und ist auch für leien sehr sehr gut erklärt.
Selber bezahlen wir jetzt 25 Euro und nach einem Jahr 35 aber für 4 Leute passt das schon
Fürn Router und Stick haben wir nur 1 Euro gezahlt. Also bis jetzt passt auch alles (auser Ping bei 1.6 der durch UMTS bei 150 Liegt )

 

hier meine empfehlung:



Kabel Deutschland...

 

Passend zum Thema: Die aktuelle c't beinhaltet einen großen Test aktueller Provider mit ihren aktuellen Angeboten von verschiedenen Bandbreiten. Da sind gut Vor- und Nachteile aufgeführt.