Problem mit Software/Treiber Installation bei Roccat

Diskutiere und helfe bei Problem mit Software/Treiber Installation bei Roccat im Bereich freie Fragen im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hallo folgendes Problem. Ich habe die Roccat Ryos MK Glow - Treibersoftware besteht aus einer Exe-Datei - Install kein Problem HAtte eine... Dieses Thema im Forum "freie Fragen" wurde erstellt von Unregistriert, 1. Oktober 2014.

  1. Unregistriert
    Unregistriert Gast

    Hallo folgendes Problem.

    Ich habe die Roccat Ryos MK Glow - Treibersoftware besteht aus einer Exe-Datei - Install kein Problem
    HAtte eine Roccat Savu MAus - Treibersoftware eine Exe-Datei - Install kein Problem

    Vor ca 1,5 Jahren hatte ich mal eine Roccat Isku FX Tastatur - Treiber ein Ordner mit einer exe und diversen anderen Dateien - Installation starten, geht auch bis zum Ende. Dan steht dort Installation erfolgreich aber der Installshield Wizard schliesst sich nicht. Ein Klick auf den Wizard ind er Taskleiste führt zu einem schwarzen Bildschirm, ein weiterer klick öffnet ein Fenster "Installshield R Setup Engine reagiert nicht mehr" - schliessen oder warten, also auf schliessen und der wizard ist aus. Ob die Installation aber wirklich erfolgreich war weiss ich nicht da es zu weiteren Problemen in der Software kam. Diese wurden von Roccat damit erklärt das ich für meine MAus Logitech Software installiert hätte. Also TAstatur zurück geschickt. Auch eine Deinstallation der Software bleibt ohne erfolg da dann nach einer "disk1" gefragt wird, weil eine Datei bei der Installation nicht übertragen wurde. Wenn man diese Datei dann manuell in den "InstallShield Installation Information" Ordner kopiert(ist ne cab Datei) dann zieht er die Deinstallation bis zum Ende durch und fordert dann zum Neustart auf. Dabei beendet sich der Wizard aber wieder nicht und gibt die oben genannte Fehlermeldung raus.

    Nun habe ich ja die Roccat Ryos s.o. und keine Logitech- Software mehr drauf. da ich aber noch eine neue Maus wollte, hatte ich die Savu bestellt s.o. Die MAus gefiel mir aber von den Einstellungen her nicht also die Kone Pure bestellt.

    Diese hat aber, genau wie die Isku damals, einen Softwaretreiber der aus einem Ordner mit einer exe und diversen anderen Dateien installiert werden muss und es tritt wieder das oben beschriebene Problem auf.
    Andere Treiber, die so aufgebaut sind, von Roccat ausprobiert und immer das selbe Elend.
    Keine Lösungen im Internet gefunden und Roccat hat bisher nicht geantwortet.


    Ich installiere und deinstalliere immer wieder irgendetwas und hatte noch nie so ein Problem und das seit ich einen PC habe(ca 15 Jahre) erst seit ich Roccat Software versuche zu nutzen.
    Eine Neuinstallation von Windows ist aber ertmal die Allerletzte Aktion die ich machen möchte oder werde.
    Hat von euch vielleicht jemand ne Lösung? Ich hoffe es.
     
    #1 Unregistriert, 1. Oktober 2014
  2. User Advert

  3. alles77
    alles77 Grünschnabel
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    Hi,

    a... welches Betriebssystem?
    und
    b... schon einmal im Administrator-Modus installiert ? (Rechtsklick auf die .exe und "als Administrator ausführen")

    Lg
     
  4. lillifee
    lillifee Grünschnabel
    Registriert seit:
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    Ach ja Windows 7 Ultimate 64bit und ja als Admin auch versucht.
    Der Installer startet ja auch und macht seinen Job, bis zu dem Punkt wo der Installshield schliessen sollte.
     
  5. lillifee
    lillifee Grünschnabel
    Registriert seit:
    13. Juni 2014
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    0

    So ich scheine nun eine Lösung selbst gefunden zu haben.
    Wenn ich mein Stardock ObjectDock ausstelle dann funktioniert alles wieder.
    Da mein Kollege allerdings auch ObjectDock drauf,ebenfalls ein Roccat Produkt nutzt, und keine Probleme bei der Treiberinstallation hat,
    kann es ja nur an irgendeiner Einstellung in ObjectDock liegen.
    Wenn ich mir die Einstellungen angucke sehe ich keinen Grund dafür aber ich werde diese Einstellungen mal mit dem Kollegen abgleichen ob wir da was finden und dann auch hier posten wenn gewünscht.
    Ansonsten kann das Thema geschlossen werden.
     
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Problem mit Software/Treiber Installation bei Roccat

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