Otto Einkauf (online)

Diskutiere und helfe bei Otto Einkauf (online) im Bereich Archiv im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hallo da draußen, ich habe bei Otto im Web neue Schuhe gekauft. Nun, es ist mein erster Einkauf bei Otto gewesen, und ich komm mal gar nicht klar... Dieses Thema im Forum "Archiv" wurde erstellt von Tymant, 18. Januar 2009.

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  1. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    Hallo da draußen,

    ich habe bei Otto im Web neue Schuhe gekauft.
    Nun, es ist mein erster Einkauf bei Otto gewesen, und ich komm mal gar nicht klar mit der Hompage von denen.

    Jetzt wollt ich von euch wissen wie ich jetzt rausbekomm ob der gekaufte Aritkel auch wirklich gekauft ist, oder er im Dschungel des Webs verloren gegangen ist.
    Dazu kommt noch, dass ich denen ja das Geld überweisen muss, aber ich find nirgends nen Button wo steht "Artikel bezahlen" oder so..

    In der Mail von Otto die die mir gesendet hatten, stand ja, ich muss in "Mein Kundencenter".. nur kann ich da nichts anklicken der will immer so nen PIN von mir.. den hab ich jetzt auch mal angefordert und sollte in den nächsten Tagen via Post mir gesendet werden.
    Kann ich dann mit dem PIN deren Kontodaten aufrufen oder wie und wo mach ich das dann?

    fg TY
     
    #1 Tymant, 18. Januar 2009

  2. User Advert

  3. DUNnet
    DUNnet Banned
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    a) Bestätigungsemail:
    Meist kriegt man 2 Emails.
    Einmal eine Bestätigung und einmal eine mit Kontodaten (bei Vorkasse)

    b) Kundencenter:
    Auf die Website gehen und einloggen. Eigtl. jeder Shop zeigt dir die letzten Einkäufe

    c) Telefonische Nachfrage:
    Otto bietet sicher eine kostenlose Service Hotline an.
    Anrufen, fragen -> fertig :)

    PIN = denke mal in ner Email (vll. im Spamfilter hängen geblieben?) steht ein Aktivierungslink zu deinem Acc. bzw. einen Pin den man manuel eingibt.
    Schaust mal nach?
     
    #2 DUNnet, 18. Januar 2009
  4. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    herzlichen Dank f?r Ihre Bestellung bei www.otto.de am 18.1.2009, deren Zugang wir Ihnen hiermit best?tigen.

    Wir haben Ihre Angaben wie folgt aufgenommen:

    Ihre bei uns gespeicherte Kontoanschrift lautet

    (hier steht dann meine korekte adresse)







    Bestellung bei OTTO
    ______________________________________________________
    Artikel : Sportschuhe, PUMA, >>v1.08 Trainer<<, red-white-black
    Gr?sse : 42,5
    Anzahl : 1 St?ck
    Preis/St?ck : 59.95 EUR
    Bestellnummer : *********
    Lieferung : Standard-Liefertermin
    Lieferadresse : ************************
    Lieferstatus : lieferbar
    Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag
    Zu zahlen bei : OTTO






    Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung bei OTTO oder zu Ihren Daten?

    Rufen Sie uns an:
    OTTO-Service-Hotline: 0180 - 530 30(14 Cent/Min., Festnetz der T-Com / Mobilfunkpreise abweichend)

    Oder schreiben Sie uns: service@otto.de

    Bei uns kaufen Sie ohne Risiko:
    Informieren Sie sich ?ber Ihr R?ckgabe- und Widerrufsrecht
    unter: www.otto.de/agb





    ******************************************************

    Nutzen Sie die Kontoeinsicht auf www.otto.de zur Verwaltung Ihrer Bestellungen!
    Unter "Mein Kundencenter" haben Sie Ihre Rechnungen, Zahlungen und offenen Lieferungen immer tagesaktuell auf einen Blick.
    Melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum unter "Mein OTTO" an, klicken Sie auf "Mein Kundencenter" und geben Sie Ihre pers?nliche Kennziffer ein. Wenn Sie noch keine pers?nliche Kennziffer haben, k?nnen Sie diese auf der Seite "Mein Kundencenter" direkt online anfordern.

    Mit freundlichen Gr??en
    Ihr OTTO Online-Team
     
    #3 Tymant, 18. Januar 2009
  5. McAtze
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    Otto hat den Zugang ähnlich wie Quelle gestaltet.

    Du hast Zugang zu deinem Kundencenter, aber für den Zugang zu deinen Bestellungen, Kontodaten, etc. bekommst du per Post einen PIN.

    Ganz blöd gemacht.
     
    #4 McAtze, 18. Januar 2009
  6. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    omg... und wohin und wie muss ich denen dass dann überweisen???

    ps. geiles bild^^ ich liebe dr. house
     
    #5 Tymant, 18. Januar 2009
  7. McAtze
    McAtze Alter Hase
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    Wenn du dich als Neukunde registriert hast müsstes du doch deine Bankdaten eingegeben haben?

    Normalerweise erfolgt bei mir die Bestellung immer auf Rechnung, auch als Neukunde.


    Ein Traum der Typ. Gibt nix geileres. Habe alle Staffeln von House. :great:

    Die 5. leider nur in Englisch. :cry:
     
    #6 McAtze, 18. Januar 2009
  8. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag

    steht in meinem opst oben - musste lesen

    und nein ich hab meine bankdaten nicht eingegeben
     
    #7 Tymant, 18. Januar 2009
  9. gemini
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    Du musst das Geld erst mal noch gar nicht überweisen, steht doch auch in der Mail "Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag", heißt, du bekommst die Ware und dabei ist dann eine Rechnung wo auch die Kontodaten stehen;)
     
    #8 gemini, 18. Januar 2009
  10. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    ahhhhhhh^^

    ok ich bin halt von den elektro online shops was anderes gewöhnt


    soll heißen der artikel kommt im laufe der nächsten woche und wenn dann in dem fall die schuhe mir nich richtig passen kann ich sie gleich wieder zurück senden oder MUSS ich dann überweisen?
     
    #9 Tymant, 18. Januar 2009
  11. McAtze
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    Nein, kannst erst probieren. Und wenn nicht gefällt / passt dann kannst du zurück schicken.
    Du hast zwei Wochen Zahlungsfrist ab Erhalt der Ware.

    Wenn du zurück schickst wird das abgerechnet.
     
    #10 McAtze, 18. Januar 2009
  12. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    und wie lange braucht der versandt bei Otto?
     
    #11 Tymant, 18. Januar 2009
  13. McAtze
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    Kommt auf den Status der Ware an. Kann 3 Tage oder auch ne ganze Woche dauern.
     
    #12 McAtze, 18. Januar 2009
  14. Tymant
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    ok der artikel is heut gekommen :)

    nur die shuhe sind mir ne nummer zu klein (hab ich gar nich erwartet) was muss ich jetzt machen da is nen retour zettel drauf und wohin ich das paket bringen muss.

    nur was muss ich jetzt machen nen zettel schreiben wo drauf steht dass die schuhe ne nummer zu klein sind oder einfach nix reinmachen?

    fg TY
     
    #13 Tymant, 20. Januar 2009
  15. McAtze
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    Da müsste eine Liste mit Kennziffern dabei sein. Anhand der Kennziffern kannst den in den Retoureschein eintragen aus welchem Grund du zurück schickst.
    Dort musst du auch notieren, dass du einen Umtausch willst wegen zu klein.
    Richtige Größe nicht vergessen.
     
    #14 McAtze, 20. Januar 2009
  16. Tymant
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    ok den hab ich gefunden aber ich kann nur mit sternchen markierten Kennziffern iwie. was dazuschreiben bei "zu eng/klein" gibts ja kein sternchen ich mach mal heute abend wenn ich wieder vom geschäft zuhause bin nen bild und lads euch hoch mit vorder und rückseite..

    fg TY -bis heut abend
     
    #15 Tymant, 21. Januar 2009
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