Telekom Callcenter - Anrufe unterbinden... wie?

AW: Telekom Callcenter - Anrufe unterbinden... wie?

Bei deinem Anschlussanbieter anrufen und fragen ob er genau diese Nummer bei deinem Anschluss für eingehende Anrufe sperren kann.

Ansonsten einfach nicht ans Telefon gehen (oder wegdrücken), wenn diese Nummer im Display steht.

 

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Sofern du bei der Telekom bist, rate ich dir ebenso wie robert, die Kontaktaufnahme per Telefon entfernen zu lassen. Ich bin kurz davor, das auch mit MMS zu machen bei meiner Prepaid-Karte.... xD

Andernfalls bei deinem Anbieter anrufen und die Nummer für eingehende Gespräche sperren lassen (geht im Mobilfunkbereich nur bei Vertragskunden). Es gibt auch bei einigen Handys die Möglichkeit, Anrufe von bestimmten Nummern direkt auf die Mailbox umleiten zu lassen... dazu musste die allerdings einspeichern.

Wobei mich die Nummer eher auf ein Festnetzangebot der T-Com schließen lässt... die 330er sind meist für Festnetzkunden.

 

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Optional. Entweder du machst bei Vertragsabschluss ein Häckchen, und die dürfen dich anrufen, oder du setzt kein Häckchen und wirst nicht belästigt.

Wenn man denen von der Hotline sagt, dass du nicht mehr von ihnen angerufen werden willst und sie dies unterlassen sollen, machen sie es in der Regel auch.

 

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Hatte das problem auchmal, habe dann bei denen Angerufen und mich beschwert. Seitdem haben sie niemehr angerufen.

 

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Die Telekom selbst macht das i.d.R., sofern da nicht völlige Deppen am anderen Ende sitzen (was meist der Fall ist), andere Callcenter können das gar nicht Die Nummern bleiben im Bestand.

 

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Bei jedem Werbeanruf, sei es Tcom, E+ oder der Sparkasse hilft es meist, hier ausdrücklich einen Vermerk in den Datensatz setzen zu lassen, dass der Kunde Anrufe nicht wünscht. Kann die Betreffene Person das nicht, lass Dir den Namen geben und schreib eine Email an den Vorstand. Spätestens wenn Du das ankündigst, geht das (weil das dann weitergeleitet wird und von einer höheren Instanz dann eingepflegt wird).

Hier müssen sie rechtlich dem WUNSCH des Kunden nachkommen, wenn er keine Anrufe will. Von daher klappt das meist sofort, ggf nach einer Email mit NAMEN(!).

 

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Ja, war von mir auch auf die Telekom bezogen . Obwohl das auch bei anderen Callcenter der Fall sein müsste. Wenn nicht, kann man es so machen wie Schweini es beschrieben hat.