Huawei Matebook Fingerprint?

Hallo zusammen,

ich habe mir im Dezember ein Huawei Matebook B7 gekauft und hatte damit bisher keine Probleme. Gestern musste ich leider feststellen, dass mein Fingerprint-Sensor nicht mehr funktioniert. Der Huawei PC-Maganer erkennt ein Problem mit dem Fingerprint-Sensor, kann ihn allerding nicht beheben. Ich habe bereits den Treiber neu Installiert, das hat allerdings auch nicht weitergeholfen. Außerdem wird der Sensor im Windows Geräte-Manager auch nicht mehr unter "Biometrische Geräte" angezeigt (auch unter ausgeblendeten Geräten nicht).

Der Laptop läuft mit Windows 10 Pro und zeigt keine verfügbaren Updates an.

Ich freue mich über Lösungsvorschläge und Rückfragen!

Danke!

:)