Festplatte kaputt - Was tun ?

Diskutiere und helfe bei Festplatte kaputt - Was tun ? im Bereich Festplatten, SSDs & Wechselmedien im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hey Leute, Habe mir im Frühling eine Externe Festplatte Western Digital Elements 1 TB aus Amazon bestellt. Habe sie nun eben grade fallen gelassen... Discussion in 'Festplatten, SSDs & Wechselmedien' started by Coldweapon, Jul 19, 2010.

  1. Coldweapon
    Coldweapon Computer-Genie
    Joined:
    Sep 15, 2008
    Messages:
    253
    Likes Received:
    1
    Name:
    Florian

    Hey Leute,

    Habe mir im Frühling eine Externe Festplatte Western Digital Elements 1 TB aus Amazon bestellt. Habe sie nun eben grade fallen gelassen und jetzt macht sie komische Geräusche und sie wird nicht mehr am Computer erkannt. Diese Geräusche sind aber nicht dauerhaft sie treten nur manchmal ein. Aufjedenfall ist sie kaputt. Wollte mal jetzt fragen wie das aussieht habe darauf jetzt 2 Jahre Garantie.

    Meine fragen sind jetzt was mach ich? Werden sie die Festplatte annehmen bzw. Reparieren? Wenn sie die Reparieren bleiben die Daten erhalten? Was muss ich jetzt tuhen? Da anrufen bei der Hotline?

    Wäre über schnelle hilfe sehr dankbar!

    MfG
     
    #1 Coldweapon, Jul 19, 2010
    Last edited: Jul 19, 2010
  2. Django2
    Django2 Computer-Experte
    Joined:
    Jan 18, 2010
    Messages:
    1,177
    Likes Received:
    111
    1. SysProfile:
    123711

    Schick sie einfach bei denen ein, bei einem mechanischen fehler wie bei dir ist es aber eher unwarscheinlich das deine Daten erhalten bleiben. In ein paar Tage/Wochen kommt dann ne neue per Post.
     
    #2 Django2, Jul 19, 2010
  3. Coldweapon
    Coldweapon Computer-Genie
    Threadstarter
    Joined:
    Sep 15, 2008
    Messages:
    253
    Likes Received:
    1
    Name:
    Florian
    Sicher das die Daten weg sind? Sie ist von ca. 50cm Höhe auf den Boden gefallen. Äußerliche schäden hat sie nicht. Kann sie ja nicht aufmachen und gucken was drinnen so kaputt ist. Also wenn ich sie an PC anschließe kommt das Geräusche das es erkannt wird, aber der PC sieht die Platte nicht und kann dementsprechend nicht zugreifen.
     
    #3 Coldweapon, Jul 19, 2010
  4. Ritschie
    Ritschie Computer-Experte
    Joined:
    Oct 5, 2008
    Messages:
    1,169
    Likes Received:
    37
    1. SysProfile:
    17405
    2. SysProfile:
    111698
    40081
    47061
    Mal ganz ehrlich: habt ihr keinen Anstand mehr? Du schmeißt das Ding runter und willst es jetzt vom Hersteller auf Garantie repariert bekommen?!

    Unterste Schublade, sorry!

    Gruß,
    Ritschie
     
    #4 Ritschie, Jul 19, 2010
  5. Django2
    Django2 Computer-Experte
    Joined:
    Jan 18, 2010
    Messages:
    1,177
    Likes Received:
    111
    1. SysProfile:
    123711
    Also wenn sie gefallen ist dann ist das was anderes, dann kannst du warscheinlich auch die Garantie vergessen. Wenn WD das Teil aufmacht und erkennt das der mechanische Schaden nur durch eine starke Verzögerung wie sie bei einem Aufprall auf den Boden auftritt hervorgerufen werden konnte dann verweigern sie die Reparatur, Porto geht dann natürlich auf dich.
    Deine Daten kannst du sowieso abschreiben selbst wenn es ein Garantie Fall gewesen wäre.
    @Ritschie: WD Mitarbeiter oder nur schlecht gelaunt? Erzähl mir nicht du hättest noch nie in deinem Leben irgedeine Leistung erschlichen oder beschissen :)
     
    #5 Django2, Jul 19, 2010
    Last edited: Jul 19, 2010
  6. Ritschie
    Ritschie Computer-Experte
    Joined:
    Oct 5, 2008
    Messages:
    1,169
    Likes Received:
    37
    1. SysProfile:
    17405
    2. SysProfile:
    111698
    40081
    47061
    Ich würde die HDD gegen Bezahlung bei WD reparieren lassen mit der Maßgabe, dass sie mir die defekte Platte mit zurückschicken, falls diese ausgetauscht werden muss (wovon ich ausgehe).

    Anschließend kann man mit einer professionellen Datenrettung sicher noch was erreichen, wenn wirklich wichtige Daten drauf sind. Kostet aber.

    Gruß,
    Ritschie

    Edit @ Django: weder WD Mitarbeiter, noch schlecht gelaunt :) Aber ich kann es nicht ausstehen, andere dafür zur Kasse zu bitten, was ich selbst verbockt hab. Und nein, sowas mache ich nicht, denn es widerspricht meinem Rechtsempfinden.
     
    #6 Ritschie, Jul 19, 2010
    Last edited: Jul 19, 2010
  7. Coldweapon
    Coldweapon Computer-Genie
    Threadstarter
    Joined:
    Sep 15, 2008
    Messages:
    253
    Likes Received:
    1
    Name:
    Florian
    Kann euch schon verstehen das es nicht grad ok ist, aber ich will meine Daten unbedingt Retten. Ich bringe sie demnächst mal in ein PC Fachgeschäft und frag die mal was die so machen können.

    MfG
     
    #7 Coldweapon, Jul 20, 2010
  8. NosOne
    NosOne Computer-Experte
    Joined:
    Mar 6, 2008
    Messages:
    1,292
    Likes Received:
    21
    1. SysProfile:
    194879
    2. SysProfile:
    192923
    Die werden das selbe sagen wie Django und Ritschie, Coldweapon
     
    #8 NosOne, Jul 20, 2010
  9. Sanderdrummer
    Sanderdrummer Praktikant
    Joined:
    Nov 19, 2009
    Messages:
    38
    Likes Received:
    0
    1. SysProfile:
    117469
    Es gibt auch Hersteller die einfach Kulant sind und trotz der Dummheit ihrer Kunden
    RMAs annehmen. Aus Dank rennt Kunde XY zu seinem Kumpel und sagt hey Hersteller ABC tauscht defekte Teile immer um jetzt kauf ich nur noch ABC ;).

    Wenn die Daten wichtig waren schick sie erst zu ner Datenrettungsfirma.
    Allerdings kannst du dich drauf einstellen das es dann gut 1000€ kosten kann xD.

    @Ritschie Grüße aus Bamberg ;)
     
    #9 Sanderdrummer, Jul 20, 2010
  10. Coldweapon
    Coldweapon Computer-Genie
    Threadstarter
    Joined:
    Sep 15, 2008
    Messages:
    253
    Likes Received:
    1
    Name:
    Florian
    Gibts ne möglich die Daten zu retten und nicht gleich 10000€ zu zahlen? Ich mein muss doch irgendwie möglich sein diese Platte zu reparieren oder ?
     
    #10 Coldweapon, Jul 20, 2010
  11. Just_a_Script
    Just_a_Script reporting for duty
    Joined:
    Feb 12, 2007
    Messages:
    6,527
    Likes Received:
    279
    Name:
    Sascha
    1. SysProfile:
    25020
    2. SysProfile:
    70843
    Steam-ID:
    SysPKiller
    Wenn die HDD einen Mechanichen Fehler hat wirst du als "laie" nichts machen können ...
     
    #11 Just_a_Script, Jul 20, 2010
  12. Gorsi
    Gorsi Super-Moderator
    S-Mod
    Joined:
    Mar 24, 2008
    Messages:
    11,416
    Likes Received:
    443
    Da die Daten eh weg sind (außer du magst viel Geld Investieren) würde ich sie einfach einschicken und abwarten was passiert. Ich mein, nutzen kannst du die HDD eh nicht, also verlierst du nichts weiter dabei.

    PS: Das nächste mal bitte auf die Bereiche achten. Eindeutig ein Thema um HDD's. Also bitte auch in dem richtigen Bereich Posten. ;)

    @Ritschie
    Dann will ich sehen wie du einen auf der Straße gefunden 100€ Schein im Fundbüro abgibst. :p Wirklich jeder tut so etwas mal im Leben.
     
    #12 Gorsi, Jul 21, 2010
  13. Shadowchaser
    Shadowchaser Wandelnde HDD
    Joined:
    Nov 11, 2008
    Messages:
    21,319
    Likes Received:
    731
    1. SysProfile:
    84758
    2. SysProfile:
    134624

    Du kannst sie zurückschicken und hoffen das sie es nicht erkennen das sie runtergefallen ist. Dann kriegste sie ersetzt. Mit den Daten wiederherstellen das ist noch ne andere Geschichte. Könnte wirklich teuer werden.

    Würde ich auch nicht machen...wenn der Finderlohn höher wäre dann schon.;)
     
    #13 Shadowchaser, Jul 21, 2010
(You must log in or sign up to post here.)
Thema:

Festplatte kaputt - Was tun ?

  1. This site uses cookies to help personalise content, tailor your experience and to keep you logged in if you register.
    By continuing to use this site, you are consenting to our use of cookies.
    Accept Learn More...
    Dismiss Notice