Festplatte kaputt - Was tun ?

Diskutiere und helfe bei Festplatte kaputt - Was tun ? im Bereich Festplatten, SSDs & Wechselmedien im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hey Leute, Habe mir im Frühling eine Externe Festplatte Western Digital Elements 1 TB aus Amazon bestellt. Habe sie nun eben grade fallen gelassen... Dieses Thema im Forum "Festplatten, SSDs & Wechselmedien" wurde erstellt von Coldweapon, 19. Juli 2010.

  1. Coldweapon
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    Hey Leute,

    Habe mir im Frühling eine Externe Festplatte Western Digital Elements 1 TB aus Amazon bestellt. Habe sie nun eben grade fallen gelassen und jetzt macht sie komische Geräusche und sie wird nicht mehr am Computer erkannt. Diese Geräusche sind aber nicht dauerhaft sie treten nur manchmal ein. Aufjedenfall ist sie kaputt. Wollte mal jetzt fragen wie das aussieht habe darauf jetzt 2 Jahre Garantie.

    Meine fragen sind jetzt was mach ich? Werden sie die Festplatte annehmen bzw. Reparieren? Wenn sie die Reparieren bleiben die Daten erhalten? Was muss ich jetzt tuhen? Da anrufen bei der Hotline?

    Wäre über schnelle hilfe sehr dankbar!

    MfG
     
    #1 Coldweapon, 19. Juli 2010
    Zuletzt bearbeitet: 19. Juli 2010
  2. Django2
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    Schick sie einfach bei denen ein, bei einem mechanischen fehler wie bei dir ist es aber eher unwarscheinlich das deine Daten erhalten bleiben. In ein paar Tage/Wochen kommt dann ne neue per Post.
     
    #2 Django2, 19. Juli 2010
  3. Coldweapon
    Coldweapon Computer-Genie
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    Sicher das die Daten weg sind? Sie ist von ca. 50cm Höhe auf den Boden gefallen. Äußerliche schäden hat sie nicht. Kann sie ja nicht aufmachen und gucken was drinnen so kaputt ist. Also wenn ich sie an PC anschließe kommt das Geräusche das es erkannt wird, aber der PC sieht die Platte nicht und kann dementsprechend nicht zugreifen.
     
    #3 Coldweapon, 19. Juli 2010
  4. Ritschie
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    Mal ganz ehrlich: habt ihr keinen Anstand mehr? Du schmeißt das Ding runter und willst es jetzt vom Hersteller auf Garantie repariert bekommen?!

    Unterste Schublade, sorry!

    Gruß,
    Ritschie
     
    #4 Ritschie, 19. Juli 2010
  5. Django2
    Django2 Computer-Experte
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    Also wenn sie gefallen ist dann ist das was anderes, dann kannst du warscheinlich auch die Garantie vergessen. Wenn WD das Teil aufmacht und erkennt das der mechanische Schaden nur durch eine starke Verzögerung wie sie bei einem Aufprall auf den Boden auftritt hervorgerufen werden konnte dann verweigern sie die Reparatur, Porto geht dann natürlich auf dich.
    Deine Daten kannst du sowieso abschreiben selbst wenn es ein Garantie Fall gewesen wäre.
    @Ritschie: WD Mitarbeiter oder nur schlecht gelaunt? Erzähl mir nicht du hättest noch nie in deinem Leben irgedeine Leistung erschlichen oder beschissen :)
     
    #5 Django2, 19. Juli 2010
    Zuletzt bearbeitet: 19. Juli 2010
  6. Ritschie
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    Ich würde die HDD gegen Bezahlung bei WD reparieren lassen mit der Maßgabe, dass sie mir die defekte Platte mit zurückschicken, falls diese ausgetauscht werden muss (wovon ich ausgehe).

    Anschließend kann man mit einer professionellen Datenrettung sicher noch was erreichen, wenn wirklich wichtige Daten drauf sind. Kostet aber.

    Gruß,
    Ritschie

    Edit @ Django: weder WD Mitarbeiter, noch schlecht gelaunt :) Aber ich kann es nicht ausstehen, andere dafür zur Kasse zu bitten, was ich selbst verbockt hab. Und nein, sowas mache ich nicht, denn es widerspricht meinem Rechtsempfinden.
     
    #6 Ritschie, 19. Juli 2010
    Zuletzt bearbeitet: 19. Juli 2010
  7. Coldweapon
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    Kann euch schon verstehen das es nicht grad ok ist, aber ich will meine Daten unbedingt Retten. Ich bringe sie demnächst mal in ein PC Fachgeschäft und frag die mal was die so machen können.

    MfG
     
    #7 Coldweapon, 20. Juli 2010
  8. NosOne
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    Die werden das selbe sagen wie Django und Ritschie, Coldweapon
     
    #8 NosOne, 20. Juli 2010
  9. Sanderdrummer
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    Es gibt auch Hersteller die einfach Kulant sind und trotz der Dummheit ihrer Kunden
    RMAs annehmen. Aus Dank rennt Kunde XY zu seinem Kumpel und sagt hey Hersteller ABC tauscht defekte Teile immer um jetzt kauf ich nur noch ABC ;).

    Wenn die Daten wichtig waren schick sie erst zu ner Datenrettungsfirma.
    Allerdings kannst du dich drauf einstellen das es dann gut 1000€ kosten kann xD.

    @Ritschie Grüße aus Bamberg ;)
     
    #9 Sanderdrummer, 20. Juli 2010
  10. Coldweapon
    Coldweapon Computer-Genie
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    Florian
    Gibts ne möglich die Daten zu retten und nicht gleich 10000€ zu zahlen? Ich mein muss doch irgendwie möglich sein diese Platte zu reparieren oder ?
     
    #10 Coldweapon, 20. Juli 2010
  11. Just_a_Script
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    Wenn die HDD einen Mechanichen Fehler hat wirst du als "laie" nichts machen können ...
     
    #11 Just_a_Script, 20. Juli 2010
  12. Gorsi
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    Da die Daten eh weg sind (außer du magst viel Geld Investieren) würde ich sie einfach einschicken und abwarten was passiert. Ich mein, nutzen kannst du die HDD eh nicht, also verlierst du nichts weiter dabei.

    PS: Das nächste mal bitte auf die Bereiche achten. Eindeutig ein Thema um HDD's. Also bitte auch in dem richtigen Bereich Posten. ;)

    @Ritschie
    Dann will ich sehen wie du einen auf der Straße gefunden 100€ Schein im Fundbüro abgibst. :p Wirklich jeder tut so etwas mal im Leben.
     
    #12 Gorsi, 21. Juli 2010
  13. Shadowchaser
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    Du kannst sie zurückschicken und hoffen das sie es nicht erkennen das sie runtergefallen ist. Dann kriegste sie ersetzt. Mit den Daten wiederherstellen das ist noch ne andere Geschichte. Könnte wirklich teuer werden.

    Würde ich auch nicht machen...wenn der Finderlohn höher wäre dann schon.;)
     
    #13 Shadowchaser, 21. Juli 2010
    14. Error:Failed connect to localhost:9200; Connection refused
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