Mainboard XFX 780i Garantiefrage

Wo hast du das gelesen/gehört Snuffy? Kannst du mir da ein eindeutiger Beweis dafür zeigen? Konnte ich gut gebrauchen...
Ich war immer der Meinung dass der Gesetzgeber 28 Tage Zeit hat das Gerät zu reparieren und erst nach Ablauf dieser Zeit für Ersatz/Gutschrift sorgen muss. Wenn das nicht stimmt, wurde ich mich sehr über einen Beweis freuen.

 

Berufsschule - Wirtschaftsgrundlagen Unterricht Wenn ich wieder zuhause bin suche ich mal den passenden Paragraphen aus meinen 400 Seiten Notizen raus.

Der Vertragspartner (nicht der Gesetzgeber) hat mit dir den Vertrag abgeschlossen dir ein Gerät zur Verfügung zu stellen, dass mindestens 2 Jahre ordnungsgemäß läuft (Garantie). Wenn das Gerät innerhalb der Garantie kaputt geht, erbringt er nicht die Leistung und muss in einem angemessenen Zeitraum dafür sorgen, dass du das gekaufte Gut wieder nutzen kannst, oder dir für diesen Zeitraum finanziellen Ausgleich schaffen (pro Tag 1€ zB). Denn du hast ja den Kaufvertrag mit dem Händler (in diesem Fall Hardwareversand, wenn mich nicht alles täuscht) abgeschlossen und nicht mit XFX USA. Was Hardwareversand mit seinem Großhändler oder mit XFX (bezweifel, dass die direkt da einkaufen ) ausmachen ist nicht dein Problem. Hardwareversand ist der einzige der dich zu interessieren hat.

 

Das Firmen das können ist klar aber ob auch Privatpersonen einen sowas fordern können idr musst du dafür erstmal einen Schaden nachweisen auch schließen viele Händler die Anspüche gegen sich paraktisch aus und machen RMAs praktisch nur aus Kundenfreundlichkeit, besstes Beispiel Aldi, ist dein Medion Rechner mal kaputt hast du keinerlei Rechtlichen Anspruch auf irgendwas gegen Aldi.

 

Naja dieser Anspruch als Privatmensch liegt in der Regel 6 Monate ohne Beweispflicht für den Kunden vor. In diesem Zeitraum müssen die Händler dem Käufer nachweisen, dass sie den Schaden verursacht haben.

Zum Thema Aldi sage ich mal weniger. Wer energisch genug auf sein Recht besteht kriegt es in der Regel auch. Es ist aber leider Geschäftspraxis diese abzuwimmeln. Und darin sind sie verdammt gut Das Problem ist aber auch, dass diese Gesetze immer noch recht schwammig formuliert sind und verdammt viele Hintertürchen hinterlassen.

 

Snuffy: inzwischen habe ich seit über 8 Jahre mit Garantieabwicklungen zu tun. Bin schon 4 mal vor Gericht gegangen weil der Kunde meinte er müsste auf sein Recht bestehen und trotzdem: ich habe vor Gericht noch nie verloren...
"Ich habe mal gehört..." oder "Im Forum XYZ heißt aber dass..." bekomme ich jeden Tag zu lesen, Tatsache ist dass vor Gericht muss derjenige Beweise abliefern und dass können die wenigsten. Auch Begriffe wie Herstellergarantie werden oft ignoriert oder missbraucht und am ende hat der Kunde nur noch mehr Kosten auf sich sitzen, wie z.B. die von seinem Anwalt (falls keine Rechtsschutzversicherung vorhanden) und natürlich die Gerichtskosten...
Sooo leicht ist es nicht; auch nicht in Deutschland. 98% der Kunden die unbedingt vor Gericht wollen haben eh nur den Mund voll und vollen Dampf ablassen. Meist kommt dann auch gleich die Aussage dass der Vater vom besten Freund Anwalt ist und er hätte gemeint... Inzwischen kann ich nur müde lächeln wenn ich sowas lese... Eine Woche Frist zu setzen gilt auch erst nach mehrfachen anmahnen, etc.
Ein Hersteller vermeidet Gerichte weil er sein Markennamen schützen will, das ist aber auch schon alles.
Wenn etwas nicht sofort erledigt werden kann, dann hilft nur nachhacken, aber mann sollte IMMER versuchen freundlich und sachlich zu bleiben. Erst dann wird derjenige ernst genommen und wenn möglich, seine Sache etwas beschleunigt...

On Topic: Wende dich an deinen Händler Punscher. Wenn du etwas Glück hast, hat er die Ware von einem Distributor bezogen der die RMA-Abwicklung selbst erledigt und dann ist alles viel einfacher...

 

Kauf dir nen neues board und verkauf dann das neue welches du aus der RMA bekommst

 

ich hab auch so ne fall und mein xfx support sagte mir, ich solle von ihnen das formular ausfüllen von ihnen und xfx zusenden mit der referenznummer wo sie mir gegeben haben. also ist doch ganz einfach. dazu kommt noch der support hat auf deutsch geschrieben, wenn du auf der xfx dein produkt registriert hast.

einfach und unkompliziert.

 

Resete Dein Bios.

http://www.slizone.com/object/slizone_build_mem.html

Dazu kommt noch, das 780i Mainboard nicht mit allen Ram klar kommt.

Erkläre mal, was hast du eigentlich verstellt?

 

ich kann nur von meinem msi berichten hab hab neue noth bridge kühler drauf gemacht das board war nach ca 5 wochen defekt habs atelc*( weis nicht ob ich den name hier nene darf ) gegebn wieder die habens net mal geraft das ein anderer kühler drauf war die haben mir am selben tag ein andere gegeben und gut wars !