Windows 10 verbindet sich nicht mit internet?

Ich habe einen Freund der Probleme mit seinem Laptop hat. Würde toll sein, wenn jemand helfen könnte.

Es ist ein Windows 10, das Laptop ist nicht mit Windows 11 kompatibel, aber das ist Grad nicht wichtig. Er kann nicht nicht mit dem Internet verbinden. Es zeigt keine Errors an oder so. Dazu muss er halt auch immer Updates machen, die ihm angezeigt werde sind schon gemacht. Das Laptop ist sowas wie das: ''Update mich! Aber wenn du mich updaten willst, musst du zuerst ein weiteres Update durchführen! Auch zwei Updates gleichzeitig funktionieren nicht! Außerdem brauchst du Internet! Außerdem können Sie keine Verbindung zum Internet herstellen, es sei denn, Sie Updaten"

Kann jemand helfen?

:)