Freundin hat Soundproblem mit Dell Studio 17

hallo,

ich habe einer freundin das dell studio 17 empfohlen, welches sie sich nun gekauft hat. da sie ihre hifi-anlage mit dem lappi verbinden wollte, empfahl ich ihr ein audio-kabel zu kaufen. das hat auch alles noch bis vor kurzem funktioniert. gestern abend kam dann ne nachricht das sie folgendes problem hat:

die anlage ist per audio-kabel mit dem laptop verbunden. wenn sie nun mp3's von der festplatte des lappi's abspielt, dann hört man auf der anlage nur noch die rechte box. vorher liefen beide. am kabel liegt es nicht sagt sie, auch die anschlüsse hat sie alle überprüft und andere ausprobiert. wenn sie cd's über die anlage hört, dann funktioniert alles, auch vinyl etc. wenn sie am lappi über kopfhörer hört, dann hört sie links und rechts sound. außerdem meint sie das sie plötzlich ein klappern hört, wenn sie das lappi bewegt und zwar genau da, wo die kopfhörereingänge sind. ich kann leider nicht nachschauen, da sie zu weit weg wohnt, deshalb wollte ich euch mal fragen, ob ihr eine idee habt woran es liegen und was sie noch ausprobieren könnte...

grüße,
cf

 

hat sie schon gemacht - sie hört trotzdem nur auf der rechten box. das kabel hat sie vor zwei tagen erst neu gekauft und es hat ja auch funktioniert. wäre schon komisch wenn das von heute auf morgen kaputt wäre...