Wie seit Ihr mit dem Lieferservice von Amazon über Hermes zufrieden?

Diskutiere und helfe bei Wie seit Ihr mit dem Lieferservice von Amazon über Hermes zufrieden? im Bereich Umfragen und Aufzählungen im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hermes? Oh Gott. Meine Erfahrungen mit denen waren bisher(mindestens 20 Pakete) immer negativ. Entweder kein Zettel in den Briefkasten wenn man mal... Discussion in 'Umfragen und Aufzählungen' started by LaG astrau, Jun 5, 2010.

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Wie seit Ihr mit dem Lieferservice von Amazon über Hermes zufrieden?

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  1. Poulton
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    Hermes? Oh Gott.
    Meine Erfahrungen mit denen waren bisher(mindestens 20 Pakete) immer negativ. Entweder kein Zettel in den Briefkasten wenn man mal nicht da war, das es beim Nachbarn abgeben wurde, man hat es nicht für nötig gehalten zu klingeln oder sich anderstweitig bemerkbar zu machen, Paket unter der Hoftür durchgeschoben(sah dann auch entsprechend aus...), etc..
    Selbst diverse Anrufe und Beschwerden haben da keine Besserung gebracht. Bei Post/DHL und DPD hab ich bisher keinerlei negative Erfahrungen gemacht.
     
  2. ProView
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    scheint ja regional sehr unterschiedlich zu sein.

    Hier ist Hermes top, immer schneller als die Post, viel günstiger (zumindest für kleine Pakete), ich hab hier 2 Hermes Paket Shops. Noch nie irgendeine Beschwerde.
    Und auch ein großer Unterschied (zumindest hier): Hermes bringt IMMER das Paket an die Wohnungstür. DHL bleibt unten in der Haustür stehen, keinen Schritt weiter.
    Das ist nur ne Kleinigkeit, aber das ist Service und ich finds gut ;)
     
  3. Gorsi
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    Nunja, das kommt da ja auch sehr auf die Postboten an wie ernst sie ihren Beruf nehmen und den Service. Bei mir kommt der Postbote auch hoch gelaufen. Will ich nur nicht ^^
    Und Pro Bundesland kann man ca. 2 Zentrallager von einem Unternehmen rechnen. Dort passieren die meisten Fehler. Deshalb diese regionalen Unterschiede.
     
  4. GreyFoxX
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    Also bei uns ist DHL sahne...die schleppen jeden scheiss bis an die wohnungstür...Teufel-Systeme mit 20kg Sub inkl. ^^
     
    #19 GreyFoxX, Jun 6, 2010
  5. Agent Smith
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    genau wie bei mir wo ich mein 30 kg heimkinosystem 5.1 von teufel bekam ohne probleme in den 3. stock gehuckt :) ich habe dann aber 5 euro trinkgeld gegeben für die mühe
     
    #20 Agent Smith, Jun 6, 2010
  6. Schorsch 1992
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    Bei Amazon habe ich zwar noch nichts von Hermes bekommen aber von anderen Händlern! Und Hermes braucht immer um einiges Länger als DHL und ist man nicht da Kommen die von Hermes am Nächten Tag wieder und man kann das Paket nicht in der Örtlichen "Filiale" abholen ist man am Nächten Tag um die zeit wann der Hermes Paketdienst kommt wiederum nicht da darf man nochmals warten! DHL ist schnell und Mann kann es wenn man nicht da ist bei der Filiale abholen, wenn es geht bevorzuge ich DHL alleine weil der Versand um einiges schneller ist!
     
    #21 Schorsch 1992, Jun 14, 2010
  7. LaG astrau
    LaG astrau Hardware-Wissenschaftler
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    Als Auslöser dieses Threads wollte ich mal berichten, wie es mir so mit meiner Lieferung ergangen ist, wegen der ich diesen Thread erstellt habe.

    Die am Mittwoch, bzw. Donnerstag bestellte Ware kam dann mit Hermes am Dienstag der darauf folgenden Woche und wurde bei einer Nachbarin abgegeben. Glück das Hermes so spät kam und jemand im Haus anwesend war ...

    Der Service von Hermes war unter aller Sau. Die Service-Hotline kostet 14 €/cent pro Minute. Es wurde nicht geholfen, sondern alles auf Amazon geschoben. Eine Anlieferung zur Arbeit war nicht möglich, auch die Abgabe im Hermes-Paketshop ging nicht.

    Amazon hat alles auf Hermes geschoben, hat aber wenigstens die Versandkosten gut geschrieben.

    Letzte Woche Freitag habe ich per Overnight-Express bestellt, DHL hat am Samstag geliefert und das wie gewohnt am frühen Vormittag. Aber: 13 EUR sind happig. Wenn der Warenwert in einer vernünftigen Relation steht, sicherlich ok, bzw. wenn der Preis entsprechend günstiger ist als im örtlichen Handel, sicherlich auch noch zu ertragen.

    Ich geh erstmal auf die "Support your local dealer!"-Schiene. Den meisten Kleinkram bekomme ich da auch.
     
    #22 LaG astrau, Jun 16, 2010
  8. Scorpion
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    Bis jetzt noch keine Probs gehabt bei Amazon wegen dem Versand! Immer alles in 2 Tagen erhalten!

    Gruss Scorpion :)
     
  9. Gorsi
    Gorsi Super-Moderator
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    Das geht meines wissens nach auch wirklich nur wenn du bei Amazon die Lieferadresse direkt ändert für die Lieferung. (Nicht die Rechnnungsadresse!) Dann solltest du damit auch keine weiteren Probleme haben und bei Fehlsendung ist wirklich Hermes/DHL oder Amazon schuld.
     
  10. Schweini
    Schweini Wandelnde HDD
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    Hermes ist für mich absolut tabu. Der Laden ist sowas von unprofessionell, ein stinkender alter Kerl mit einem ausgeleihertem T-Shirt, kommt abends zu Fuß oder mit einem Privatauto (mach prinzipiell nie die Tür auf, wenn ich das nicht erwarte oder ein gelbes Auto dortsteht), dauert mindestens ein Tag länger und der Laden selbst ist Tante Emma Niveau. Desweiteren hatten die mal einen Spritzuschlag verlangt und die Paketaufkleber zu drucken endete auch mal in Verzweiflung.

    Bei Amazon bestellt -> am nächsten Tag 1300 da. Das aber NUR mit DHL.
     
  11. BadGirl
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    [x] unzufrieden

    weil bei uns zwar die Packete ankommen aber immer nachts zwischen 21 und 22 Uhr :mad:

    Der hermes Bote kriegt es einfaach nicht gebacken die Packete zu vernünftigen Zeiten zu verteilen. Wobei ich das auch verstehen kann den alleine um ein Packet auszuliefern braucht der ca. 12 Minuten - 10 minuten um das Packet im Auto zu finden und 2 für ne Unterschrift ;)


    Muss aber auch sagen das ich mich bei Amazon auch schon wegen DHL beschwert habe, da diese mehrmals meine Packete 24h nicht bewegt haben (stand zur Auslieferung wurde aber nicht augeliefert) sich somit um 2 Tage verzögerte. Schon sch**** wenn dann man nen Geburtstagsgeschenk dabei ist das man eigentlich 2 Tage früher gebraucht hat!
     
  12. Spacerat
    Spacerat ٩(̾●̮̮̃̾•̃̾)۶ /dev/null
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    Christian
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    Ich kann eigentlich weder bei DHL noch bei Hermes klagen. Klar ist Hermes um einiges unprofessioneller als DHL, nur ist Hermes verglichen dazu einfach ein ganz kleiner Fisch!
    Ich finde es überhaupt bemerkenswert, dass und was Hermes sich aufbaut und Leuten, die z.B. mit DHL ständig Probleme haben (davon kenn ich einige!) eine Alternative bieten wollen.
    DHL war früher mit Sicherheit auch so wie Hermes heute, es braucht halt alles seine Zeit!
     
  13. Shadowchaser
    Shadowchaser Wandelnde HDD
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    Wir haben mit Hermes bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Von Amazon hatten wir noch nie bestellt. Aber dafür viele andere Sachen über Hermes.
     
    #28 Shadowchaser, Jun 26, 2010
  14. so-geht.es
    so-geht.es Grünschnabel
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    gute Erfahrungen mit Hermes gemacht

    meine Erfahrungen mit Hermes sind fast immer positiv. Pakete werden pünktlich und meistens bei mir abgeliefert. Den nächsten Hermes Paketshop finde ich in Hamburg unter www.regional.de/Hamburg/Briefzusteller_und_Paketdienst-in-Hamburg.htm


    Wie gesagt, ich kann Sie nur empfehlen!
     
    #29 so-geht.es, Oct 15, 2010
  15. Vorarbeiter
    Vorarbeiter Computer-Experte
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    Vorarbeiter
    also allgemein mit amazon bin ich sehr zufrieden - die jungs dort sind verdammt fix was den versand betrifft. wenn ich darüber bestelle kommen meine packete meist mit dhl. aber ich habe auch so schon öfter lieferungen von hermes erhalten oder auch verschickt und habe noch keine schlechten erfahrungen sammeln können. toi toi toi ^^
     
    #30 Vorarbeiter, Oct 15, 2010
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Wie seit Ihr mit dem Lieferservice von Amazon über Hermes zufrieden?

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