Laptop geht nur noch wenn er angeschlossen ist?

Mein Acer Spin 5 hatte bereits seit dem Kauf immer wieder das Problem, dass et aus dem nichts einfach einfriert oder abstürzt. In letzter Zeit wurde dies immer öfter der Fall.

Mittlerweile ist es so, dass das Gerät so lange es am Strom angeschlossen ist und auflädt einwandfrei funktioniert. Sobald das Netzteil aber entfernt wird, stürzt das Gerät im Zeitraum der nächsten 10 Minuten ab oder es friert ein. Ich habe das Gerät mehrfach bei Acer eingesendet, doch deren Tests wurden jedesmal am angeschlossenen Laptop durchgeführt, obwohl ich ausdrücklich erwähnt habe, dass dann keine Einschränkungen auftreten.

Das Gerät ist mein Gerät fürs Studium und es ist halt sehr unpraktisch, wenn es ständig Laden muss. Gibt es etwas das ich dagegen tun kann? Oder weiss jemand woran es liegen könnte? Ich wäre sehr froh

:)