Otto Einkauf (online)

Diskutiere und helfe bei Otto Einkauf (online) im Bereich Archiv im SysProfile Forum bei einer Lösung; Hallo da draußen, ich habe bei Otto im Web neue Schuhe gekauft. Nun, es ist mein erster Einkauf bei Otto gewesen, und ich komm mal gar nicht klar... Discussion in 'Archiv' started by Tymant, Jan 18, 2009.

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  1. Tymant
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    Hallo da draußen,

    ich habe bei Otto im Web neue Schuhe gekauft.
    Nun, es ist mein erster Einkauf bei Otto gewesen, und ich komm mal gar nicht klar mit der Hompage von denen.

    Jetzt wollt ich von euch wissen wie ich jetzt rausbekomm ob der gekaufte Aritkel auch wirklich gekauft ist, oder er im Dschungel des Webs verloren gegangen ist.
    Dazu kommt noch, dass ich denen ja das Geld überweisen muss, aber ich find nirgends nen Button wo steht "Artikel bezahlen" oder so..

    In der Mail von Otto die die mir gesendet hatten, stand ja, ich muss in "Mein Kundencenter".. nur kann ich da nichts anklicken der will immer so nen PIN von mir.. den hab ich jetzt auch mal angefordert und sollte in den nächsten Tagen via Post mir gesendet werden.
    Kann ich dann mit dem PIN deren Kontodaten aufrufen oder wie und wo mach ich das dann?

    fg TY
     
    #1 Tymant, Jan 18, 2009
  2. DUNnet
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    a) Bestätigungsemail:
    Meist kriegt man 2 Emails.
    Einmal eine Bestätigung und einmal eine mit Kontodaten (bei Vorkasse)

    b) Kundencenter:
    Auf die Website gehen und einloggen. Eigtl. jeder Shop zeigt dir die letzten Einkäufe

    c) Telefonische Nachfrage:
    Otto bietet sicher eine kostenlose Service Hotline an.
    Anrufen, fragen -> fertig :)

    PIN = denke mal in ner Email (vll. im Spamfilter hängen geblieben?) steht ein Aktivierungslink zu deinem Acc. bzw. einen Pin den man manuel eingibt.
    Schaust mal nach?
     
    #2 DUNnet, Jan 18, 2009
  3. Tymant
    Tymant Hardware-Wissenschaftler
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    Dirk O.
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    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    herzlichen Dank f?r Ihre Bestellung bei www.otto.de am 18.1.2009, deren Zugang wir Ihnen hiermit best?tigen.

    Wir haben Ihre Angaben wie folgt aufgenommen:

    Ihre bei uns gespeicherte Kontoanschrift lautet

    (hier steht dann meine korekte adresse)







    Bestellung bei OTTO
    ______________________________________________________
    Artikel : Sportschuhe, PUMA, >>v1.08 Trainer<<, red-white-black
    Gr?sse : 42,5
    Anzahl : 1 St?ck
    Preis/St?ck : 59.95 EUR
    Bestellnummer : *********
    Lieferung : Standard-Liefertermin
    Lieferadresse : ************************
    Lieferstatus : lieferbar
    Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag
    Zu zahlen bei : OTTO






    Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung bei OTTO oder zu Ihren Daten?

    Rufen Sie uns an:
    OTTO-Service-Hotline: 0180 - 530 30(14 Cent/Min., Festnetz der T-Com / Mobilfunkpreise abweichend)

    Oder schreiben Sie uns: service@otto.de

    Bei uns kaufen Sie ohne Risiko:
    Informieren Sie sich ?ber Ihr R?ckgabe- und Widerrufsrecht
    unter: www.otto.de/agb





    ******************************************************

    Nutzen Sie die Kontoeinsicht auf www.otto.de zur Verwaltung Ihrer Bestellungen!
    Unter "Mein Kundencenter" haben Sie Ihre Rechnungen, Zahlungen und offenen Lieferungen immer tagesaktuell auf einen Blick.
    Melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum unter "Mein OTTO" an, klicken Sie auf "Mein Kundencenter" und geben Sie Ihre pers?nliche Kennziffer ein. Wenn Sie noch keine pers?nliche Kennziffer haben, k?nnen Sie diese auf der Seite "Mein Kundencenter" direkt online anfordern.

    Mit freundlichen Gr??en
    Ihr OTTO Online-Team
     
    #3 Tymant, Jan 18, 2009
  4. McAtze
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    Otto hat den Zugang ähnlich wie Quelle gestaltet.

    Du hast Zugang zu deinem Kundencenter, aber für den Zugang zu deinen Bestellungen, Kontodaten, etc. bekommst du per Post einen PIN.

    Ganz blöd gemacht.
     
    #4 McAtze, Jan 18, 2009
  5. Tymant
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    omg... und wohin und wie muss ich denen dass dann überweisen???

    ps. geiles bild^^ ich liebe dr. house
     
    #5 Tymant, Jan 18, 2009
  6. McAtze
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    Wenn du dich als Neukunde registriert hast müsstes du doch deine Bankdaten eingegeben haben?

    Normalerweise erfolgt bei mir die Bestellung immer auf Rechnung, auch als Neukunde.


    Ein Traum der Typ. Gibt nix geileres. Habe alle Staffeln von House. :great:

    Die 5. leider nur in Englisch. :cry:
     
    #6 McAtze, Jan 18, 2009
  7. Tymant
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    Zahlungsart : Rechnung in einem Betrag

    steht in meinem opst oben - musste lesen

    und nein ich hab meine bankdaten nicht eingegeben
     
    #7 Tymant, Jan 18, 2009
  8. Tymant
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    ahhhhhhh^^

    ok ich bin halt von den elektro online shops was anderes gewöhnt


    soll heißen der artikel kommt im laufe der nächsten woche und wenn dann in dem fall die schuhe mir nich richtig passen kann ich sie gleich wieder zurück senden oder MUSS ich dann überweisen?
     
    #8 Tymant, Jan 18, 2009
  9. McAtze
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    Nein, kannst erst probieren. Und wenn nicht gefällt / passt dann kannst du zurück schicken.
    Du hast zwei Wochen Zahlungsfrist ab Erhalt der Ware.

    Wenn du zurück schickst wird das abgerechnet.
     
    #9 McAtze, Jan 18, 2009
  10. Tymant
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    und wie lange braucht der versandt bei Otto?
     
    #10 Tymant, Jan 18, 2009
  11. McAtze
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    Kommt auf den Status der Ware an. Kann 3 Tage oder auch ne ganze Woche dauern.
     
    #11 McAtze, Jan 18, 2009
  12. Tymant
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    ok der artikel is heut gekommen :)

    nur die shuhe sind mir ne nummer zu klein (hab ich gar nich erwartet) was muss ich jetzt machen da is nen retour zettel drauf und wohin ich das paket bringen muss.

    nur was muss ich jetzt machen nen zettel schreiben wo drauf steht dass die schuhe ne nummer zu klein sind oder einfach nix reinmachen?

    fg TY
     
    #12 Tymant, Jan 20, 2009
  13. McAtze
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    Da müsste eine Liste mit Kennziffern dabei sein. Anhand der Kennziffern kannst den in den Retoureschein eintragen aus welchem Grund du zurück schickst.
    Dort musst du auch notieren, dass du einen Umtausch willst wegen zu klein.
    Richtige Größe nicht vergessen.
     
    #13 McAtze, Jan 20, 2009
  14. Tymant
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    ok den hab ich gefunden aber ich kann nur mit sternchen markierten Kennziffern iwie. was dazuschreiben bei "zu eng/klein" gibts ja kein sternchen ich mach mal heute abend wenn ich wieder vom geschäft zuhause bin nen bild und lads euch hoch mit vorder und rückseite..

    fg TY -bis heut abend
     
    #14 Tymant, Jan 21, 2009
  15. Tymant
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    Dirk O.
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    ich lads in png hoch sind immerhin 10 mb also kann ein wenig dauern

    wenn jmd es in png will wegen langsamer internet verbindung oder so einfach posten

    so da haben wirs:

    [​IMG]

    fg TY

    bitte anwtwortet mir ich muss die dinger schon zurückschicken!!!!!!

    nur was muss ich machen um auch die nächst größeren zu bekommen??

    fg TY

    soll ich bein nummer 44 andere passformmängel ankreuzen und da dann schreiben bitte in einer Nummer größer senden???

    ich glaube das ist das was du gemeint hattest?!

    fg TY
     
    #15 Tymant, Jan 21, 2009
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