seit kurzem habe ich mir onine einen left 4 dead 2 uncut key gekauft. den hab ich auf steam aktiviert und hat auch alles wunderbar geklappt... kurz darauf habe ich windows 7 auf meinen rechner installiert, und dabei vergessen den l4d2 ordner zu sichern. und jetzt hab ich das problem das mein spiel nicht mehr in meiner steam liste ist. das spiel ist ganz weg und mit dem key kann ich auch nichts mehr anfangen.
dann habe ich den steam support kontaktiert und ihnen mein problem geschildert, daraufhin verlangten sie von mir, das ich den key und eine referenz nummer auf ein blatt papier aufschreibe und ein foto mache, damit ich es ihnen schicken kann.

als antwort bekam ich dann das hier:

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7 Nachricht von Brad - Sat, 19th Feb 2011 3:25 pm
Hallo Daniel,

auf diesem Account sind noch 3 weitere CD Keys registriert. Bitte senden Sie uns auch Fotos dieser CD Keys zu, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.
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...so und jetzt hab ich ein zweites problem. ich habe keine weiteren 3 cd keys. das ist und war mein einzigstes steam spiel !

und seitdem ich ihnen das geschrieben habe, kriege ich keine rückmeldung mehr als ob die mich ignorieren würden.... schweine

ich hab das spiel rechtmäßig erworben und ihnen sogar noch meine onine rechnung geschickt. aber die wollen anscheinend diese 3 keys von mir haben, die es aber nicht gibt und nie gegeben hat!

da mich der support im stich gelassen hat, suche ich meinen rat bei euch bitte helft mir

glaube da kann dir keiner wirklich helfen. einem accounthacker bist du aber nicht auf den leim gegangen oder?

gehackt hat mich sicher niemand. es liegt ganz sicher an windows 7. 10 min befor ich es instaliert hatte, konnte ich noch l4d2 spielen

haste den das spiel und steam komplett von der platte gelöscht den clienten nochmal neu gedownloadet (für win7 32bit/64bit) und installiert?

ja. nachdem win7 drauf war, musste ich meinen gesamten rechner einrichten also mit antivirus und blablabla. also ales von neu installieren und steam mit inn begriffen

Wenn das Game nicht ein mal in der Steam Bibliothek auftaucht bei ihm dann ist bei Steam selbst etwas falsch gelaufen. Nicht bei tolte. Denn bei Steam auf den Servern wird gespeichert welcher User welches Spiel hat. Ansonsten würden man sich ja in Windeseile durch Programmteile umschreiben alle Spiele freischalten können.

meinste das weiß ich nicht? aber bei steam liegen die fehler meistens nicht, sondern beim user. selbst wenn es an steam liegt, was soll er noch machen? mehr als den support anfragen kann er nicht.

ja und da mir der support nicht helfen will, suche ich hier nach hilfe. vllt hat ja jemand ähniche erfahrungen gemacht

Könnte es daran liegen dass der Key für die Uncut Version ist? Da man ja auf Steam als Deutscher die Gewalt geminderte Version bekommt, könnte es da evtl. Probleme geben.

Zitat von tolte

seit kurzem habe ich mir onine einen left 4 dead 2 uncut key gekauft.
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ich hab das spiel rechtmäßig erworben und ihnen sogar noch meine onine rechnung geschickt.

Hab mir deinen Post komplett durchgelesen aber 2 Dinge sind mir ins auge gesprungen die nicht zusammen passen und für mich es kein Wunder ist das dein Spiel weg ist.

Mich wundert es auch nicht warum dir Steam keinen Support mehr gibt und nach Keays fragt die es vll gar nicht gibt.

1. Die Keys sind nicht legal! -> http://www.golem.de/0905/67274.html
2. Seiten die Keys verkaufen sind keine autorisierten Verkäufer von Steam -> http://forums.steampowered.com/forum...d.php?t=990908
3. Es ist dein Risiko wenn du da kaufst!

Wenn du das spiel uncut haben willst dann kauf dir die Retail-Version aus England! ===> http://dealspwn.de/PC/left-4-dead-2

Ich denke mal damit sollte auch alles gesagt sein.

@Onkel Joe nope du kannst ohne probleme die Retail-version aus England kaufen und aktivieren auch wenn diese in DE indiziert/beschlagnahmt ist