THL 5000 - Systemabstürze + Akkuproblem?

Hallo Community!

Ich bzw. mein Dad (bin ja stolzer Besitzer eines Lumia 830 ) hat ein Problem mit dem THL 5000.

Das Problem:
Vor ca. 2 Wochen ging noch alles wie erwartet, jetzt, seit ein paar Tagen, startet das Smartphone meist nicht einmal mehr, es stürzt meistens schon vor dem Anzeigen des Homescreens direkt ab und startet neu.
Apps können nicht mehr gestartet werden, falls ich mal das Glück habe und auf dem Homescreen lande. Wenn ich versuche, das Smartphone zu laden zeigt es mir immer den THL-Schriftzug an und startet nach geraumer Zeit
ebenfalls neu. Der Akkustand kommt nie höher als ~30%.

Das Handy war neu und in OVP von Ebay. Der Verkäufer schrieb mir, ich solle im Stock-Recovery-Menü mal die Cache-Partition wipen - falls das nicht hilft:
ein Systemupdate (V 1.0.7) herunterladen und installieren. Ich glaube die aktuelle Version ist 1.1.1 - leider finde ich nirgends im Netz einen Download.
Leider kenn ich mich bei Android-Systemen so gut wie gar nicht aus und habe keine Ahnung, wie ich vorgehen soll - daher wende ich mich an euch.

1) Wie komme ich in das Recovery-Menü beim THL 5000? (non root)
2) Falls es darauf hinausläuft und ich die neue Firmware-Version installieren muss, wo finde ich diese zum Download?

Hoffe hier kann jemand helfen,
vielen Dank im Voraus!