Laptop Tastatur funktioniert nicht und spielt ständig hohen Ton ab?

Hallo, die Tastatur meines Acer Latops funktioniert nicht. Keine Taste reagiert und ich muss die Bildschirmtastatur nutzen. Außerdem spielt er einen durchgehenden hohen Ton ab, wenn er an ist. Ich habe bereits versucht ihn neuzustarten und auch versucht den Treiber der Tastatur zu aktualisieren, was nicht funktioniert hat. Zudem bin ich aus irgendeinem Grund nicht in der Lage Windows Updates runterzuladen, falls es vielleicht was damit zu tun hat. Ich habe momentan Windows 10 und hab im Internet keine richtige Lösung zu dem technischen Problem gefunden.

Ich würde mich freuen, wenn mir irgendjemand weiterhelfen könnte. Je früher desto besser.

:)