Beratung Rückgabe Gerät, 2 Defekte und "Gefällt mir nicht"

kelti · 28. April 2015

Abend,
sorry für den komischen Titel bin gerade Gehirn tot. Habe mir das Lenovo Miix 2 10 (Surface Klone) für 250e bei redcoon geholt.
Nicht so wichtig, Frage steht unten:
Das Gerät gefällt mir nicht, (etwas langsam und Skype, OpenOffice und Libre Office funktionieren einfach nach der Installation nicht) sonst aber ziemlich gut vor allem wegen den Preis.
Nun es gibt zwei Mängel: 1. es sind zwei 0.5 mm Partikel im Display (eins davon in der Mitte) und ein Plastikteil bei der magnetischen Tastatur (1....1 1=plastik Ding und .=Kupferkontakte) ist abgefallen.

Frage
Das Gerät gefällt mir nicht, ist gerade bestellt und hat 2 Probleme. Soll ich es zurückschicken und nichts sagen? Oder davon Berichten, dass die Probleme da sind ich aber das Gerät nicht deswegen zurück geben will. Beim Plastik Ding befürchte ich, "ja Sie haben das zu verantworten".
Was würdet ihr machen?

Danke
kelti

Snuffy · 29. April 2015

Hallo,

innerhalb der ersten 14 Tage hast du, dank Fernhandelsabsatzgesetz uneingeschränktes Rückgaberecht. Du bräuchtest aber nicht mal einen Grund angeben.

Der "richtige" Weg wäre aber eine Rückgabe einzuleiten, weil defekt und das dann damit begründen, dass du es nicht mehr haben willst. Es kann sein, dass dann ein bisschen palavert wird, aber im Endeffekt stur bleiben. Das Recht ist auf deiner Seite.

The-Silencer · 29. April 2015

Ja, nicht ohne, wenn Du es wegen Defekt zurücksendest, hast Du das Problem das die bis zu 3 mal nachbessern / reparieren dürfen.

Innerhalb der 14 Tage würde ich wegen Nichtgefallen / mangelnde Qualität zurückgeben und fertig

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