Wie Reklamation am schnellsten abwickeln?

Mastergamer1535 · 5. April 2023

Beim Zusammenbau meines neuen PCs stellte ich nach ausgiebiger Fehlersuche einen Defekt des neuen Mainboards fest. Da ich wegen der Neuanschaffung extra Urlaub über Ostern genommen habe, würde ich die Reklamation gerne so schnell wie möglich gestalten. Mir stehen nun 2 Optionen zur verfügung: Entweder ich nehme das Mainboard und fahre in eine Filiale des Versandhändlers (ca. 2 Stunden Autofahrt) und schildere das Problem einem Mitarbeiter vor Ort, oder ich Fülle ein Formular im Onlineshop aus und sende die Ware ein. Bei Variante 1 würde es zu einer schnellen Klärung des Problems kommen, jedoch kann ich jetzt schon einsehen, dass diese Filiale ein neues Board nicht auf Lager hätte und es somit zu verzögerungen kommen könnte. Bei Variante 2 riskiere ich meiner Meinung nach einen langen E-Mailverkehr ehe es zu einer Lösung kommt.

Hat jemand Erfahrungen oder Tipps wie ich am schnellsten an ein Ersatzteil komme, bzw. ist es überhaubt möglich eine Onlinebestellung vor Ort zu reklamieren?

Danke im Vorraus!

:)

KonterSchock

AW: SSD für Betriebssystem

Die sandiskPlus kann ich auch wärmstens empfehlen, hab ich oft bei mir und bekannten verbaut nie eine Reklamation oder Defekt erlebt, tolle und schnelle ssd, für gutes Geld.

Ruedik

Reklamation, Ware defekt, Beschreibung rein.

claster17

Du kannst aber auch ohne Reklamation fragen, ob sie dir eine Halterung verkaufen.

Mitchpuken

ok, dann schaue ich mir das ernsthaft genauer an. Oder weiß zufällig jemand wie das bei mindfactory ist bezüglich Reklamation/Garantie im Ausland, inbesondere portofreier Rückversand.

edit: Gewährleistung und Reklamation finde ich hier Reklamation & Gewährleistung -> Reklamation und Widerruf -> Info-Center | Mindfactory.de - Hardware, aber Garantie ist doch meist anders.

edit2: sorry Doppelpost

War ja mal wieder klar. Der Frust is grad wieder groß, ka obs ein Fehler meinerseits ist. Registriert, Karte in den Warenkorb und beim Punkt Versand das hier. Ich kanns einfach nicht anklicken...

Anhang anzeigen 1022100

Warum werben die oder wie man sonst die Informationen zum Thema Ausland interpretieren möchte und dann kommt so eine Meldung *Unglücklich

DerSchlaefer

Hast du Undervolting probiert, kann auch helfen und wenn das nichts bringt dann Reklamation.

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