Medion Support und Reparatur auf Garantie? Wer hat Erfahrung mit Support gemacht?

Fragr · 13. Februar 2010

Medion Support und Reparatur auf Garantie? Wer hat Erfahrung mit Support gemacht?

Ist der Support o.k. und zu empfehlen oder lassen die zu Wünschen übrig?
Wer hat schon Erfahrung mit denen? Habe schon ein Medion-Notebook aus dem Jahr 2000 mit Pentium 4. War damit sehr zufrieden, hatte auch nie Probleme mit dem Notebook, daher auch keine Erfahrung mit dem Support. Wer kann aus Erfahrung berichten, ob der Service gut ist?

Helfr · 13. Februar 2010

Bei einem Medion-Notebook verreckte mal die Platte nach etwa einem Jahr.

Sie lief zwar noch, aber schon mit alarmierenden Geräuschen.

Das Auswechseln und der Rückversand klappten problemlos.

Und als ich mal einen neuen Akku brauchte, gab das auch keinerlei Schwierigkeiten.
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3 Jahre Garantie ist schon mal gut.

Es ist etwas umständlich, zum Support vorzudringen. Nach einigen Tagen kommt auch eine inhaltliche Rückmeldung zu einer E-Mail-Anfrage.

Ich hatte das Gerät selbst bei Medion in Mülheim/Ruhr abgegeben, aber die Reparatur (Buchse für Netzteileingang war von der Gehäusewandung abgebrochen) wurde nicht schneller erledigt. Nach ca. 3 Wochen erhielt ich das Gerät per Botendienst zurück. Da ich noch einen Zweit-PC habe, war die lange Wartezeit kein Problem.

Mir erschien die Serviceschnelligkeit und -zugangsmöglichkeit verbesserungswürdig zu sein, aber ich kann nicht sagen, ob andere Supports besser sind.

Warum wird man nach der Registrierung des Gerätes weder automatisch über Updates noch über deren Bedeutung informiert?
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Hier mehr als 80 Erfahrungsberichte, davon viele zu den von Dir angesprochenen Punkten:
http://www.ciao.de/Erfahrungsberichte/medion_de__200994
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Ich hatte 3 Jahre lang einen Medion Laptop, in den 3 Jahren musste er 4 mal in die Reperatur!
Jedes mal wurden alle Fehler und Mängel anstandslos behoben und nach spätestens 3 Wochen war das Notebook wieder da!
Sogar lockere Scharniere wurden komplett erneuert!
Den Support kann ich nur empfehlen.
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Suchr · 13. Februar 2010

Medion Support und Reparatur auf Garantie? Wer hat Erfahrung mit ...
http://www.computerfrage.net/frage/medion-support-und-reparatur-auf-garantie-wer-hat-erfahrung-mit-support-gemacht

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Welcher Hersteller außer Medion bietet noch 36 Monate Garantie ...
http://www.computerfrage.net/frage/welcher-hersteller-ausser-medion-bietet-noch-36-monate-garantie

Sehr bekannte Firmen wie z.B. Asus, Medion, Maxdata u.s.w. können sich ... Medion Support und Reparatur auf Garantie? Wer hat Erfahrung mit ...
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Medion Support und Reparatur auf Garantie? Wer hat Erfahrung mit ...
http://www.gutefrage.net/frage/medion-support-und-reparatur-auf-garantie-wer-hat-erfahrung-mit-support-gemacht

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Medion Kundenservice - Ein Alptraum !! - Forum - CHIP Online
http://forum.chip.de/notebooks/medion-kundenservice-alptraum-894142.html

19. Jan. 2007 ... Dieser war schon 3 Mal in Reparatur und das letzte mal vor 6 Wochen. ... Gerät welches ich im Medion Shop mit einer 2-Jahres-Garantie erworben hatte, .... Ich kann deinen negativen Erfahrungen mit dem Medion Support in ...
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Medion Reparatur wiederholt gescheitert | aus Forum Drucker ...
http://www.wer-weiss-was.de/theme201/article4003995.html

So habe ich erneut bei Medion-Support angerufen und wieder eine neue .... ja, 3 Jahre Garantie hat sich bei Monitoren als Standard etabliert. ... Erfahrungen ganz anderer Art. Die verweisen nämlich ganz gern an den ...
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Erfahrungen mit Medion - Forum - COMPUTER BILD
http://forum.computerbild.de/tipps-tricks/erfahrungen-medion_9949.html

Navi ein Garantiefall, nach 1 Woche repariert zurückgeschickt. ... Ich habe mich dann mit dem Medion Support in Verbindung gesetzt und mir wurde ... Das habe ich auch gemacht; nach 2 Wochen hatte ich das Gerät wieder und ...
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medion.de - Erfahrungsbericht - Service/Reparatur= Katastrophe
http://www.ciao.de/medion_de__Test_8373928

19. Juni 2008 ... Allerdings hatte dies den Geräuschen keinen Abbruch getan. .... MEDION trotz Garantie im Service lausig ... Gerät taugt nix - Support taugt nix. weniger hilfreich medion.de Testbericht von Chinagirl13 als weniger ...
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MEDION Deutschland - Garantie
http://www.medion.com/de/service/garantie/

MEDION gewährleistet die einwandfreie Qualität der Produkte. Sollte dennoch Grund zur Reklamation bestehen, können Sie hier die Garantiebedingungen einsehen ...
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