Datensicherung startet nicht und System friert ein

Ich habe auf meinem Laptop Windows 7 und wollte nun eine Sicherung auf einer externen Festplatte (Intenso 2,5) vornehmen. Allerdings komme ich immer nur bis zu "Jetzt sichern". Der Status geht dann auf "In Bearbeitung" und es passiert nichts mehr. Der Balken für den Sicherungsfortschritt bleibt leer und der Status bleibt auf "In Bearbeitung". Der sich drehende blaue Kreis neben dem Pfeil dreht sich stundenlang und der Rechner kann nicht mehr genutzt werden. Habe alternativ das Programm Aomei Backupper probiert, da passiert das gleiche. Auch das Ausführen eines sauberen Neustarts hat keine Besserung gebracht. Was kann ich nun tun?

Folgende Programme sind auf dem Laptop installiert: Avira Antivirus, Avira System Speedup, Ccleaner, Spybot.