Erstellen eines Installationsmediums für Windows 7

Hallo,

ich habe ein Toshiba Laptop mit vorinstalliertem Windows 7 Home Prem OA (laut Aufkleber).

Leider hat die Festplatte einen Totalausfall, so dass der Rechner nicht mehr bootet. Eine Sicherung habe ich leider NICHT!


Jetzt möchte ich über "www.microsoft.com/de-de/software-download/windows7" ein neues "Installationsmedium für Windows" erstellen.

Nach Eingabe des Product-Keys, den ich vom Aufkleber abgelesen habe, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

"Fehler
Bei Ihrer Anforderung ist ein Fehler aufgetreten. Unterstützung erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Beziehen Sie sich auf den Nachrichtencode 715-123130 und die Transaktions-ID 2d30da9b-9749-4b6e-b271-6637a91485d3."


Leider konnte man mir telefonisch keine Hilfe anbieten.

Wer kann mir bei der Lösung meines Problems helfen?


Danke