Western Digital - RMA Frage

Diskutiere und helfe bei Western Digital - RMA Frage im Bereich Festplatten, SSDs & Wechselmedien im SysProfile Forum bei einer Lösung; mir ist ja bekanntlich am WE meine WD Raptor 150GB gestorben. nun hat diese aber noch ueber 2 jahre garantie, hab gestern mal die seriennummer bei WD... Discussion in 'Festplatten, SSDs & Wechselmedien' started by Diabolus, Jun 28, 2011.

  1. Diabolus
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    mir ist ja bekanntlich am WE meine WD Raptor 150GB gestorben.

    nun hat diese aber noch ueber 2 jahre garantie, hab gestern mal die seriennummer bei WD eingegeben, garantie wurd da bestaetigt.

    brauchen die also nur die seriennummer der HDD, ich schick die ein, warte n paar tage (9-11 laut deren HP) und ich erhalte eine neue HDD? und wenn ja, meine raptor wird ja nichtmehr prouziert, was bekomm ich dann?
     
    #1 Diabolus, Jun 28, 2011
  2. CzkOtay
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    Wenn sie diese Platte nicht mehr auf Lager haben, bekommst du im Normalfall eine Platte in der Preiskategorie der Eingeschickten abzüglich Inflation.
     
    #2 CzkOtay, Jun 28, 2011
  3. Diabolus
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    hmm, dann wuerd ich ja ne velociraptor bekommen... da sag ich nicht nein ^^
     
    #3 Diabolus, Jun 28, 2011
  4. Diabolus
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    die raptor ist gestern auf den weg zu WD gegangen... mal sehn wie lang das dauert und was ich am ende wiederbekomme ;)
     
    #4 Diabolus, Jun 30, 2011
  5. Diabolus
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    so, statusupdate:

    WD hat die hdd erhalten, jedenfalls haben sie die email mit entprechendem inhalt geschickt, angekommen is die laut DHL da da schon vor 6 tagen ^^

    nu bin ich mal gespannt wann ich welche HDD bekomme :)

    interessant auch hier die versandinfos mit bildern, wie die HDDs da teilweise ankommen:

    http://support.wdc.com/warranty/rmapics.asp?custtype=end&lang=de

    sind schon kuriose dinge dabei, zB hdd einfach in luftpolsterumschlag verpackt :rofl:
     
    #5 Diabolus, Jul 7, 2011
  6. Django2
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    Auch gut ist "Non-WD Product ", da hat jemand ne Seagate Platte zu WD geschickt zwecks RMA :)
     
    #6 Django2, Jul 7, 2011
  7. Gorsi
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    Eine Velo wird es warscheinlich nicht. Es ist die Frage ob sie noch den Vollen Preis ausgeben würden wie deine Platte damals bzw heute Kosten würde oder ob sie den Wertverlust durch den gebrauch nur nehmen. Wenn du pech hast bekommste ne WD Black 250GB ^^
    Oder sie haben für diese Fälle noch deine Platten auf Lager. In manchen Geschäften macht man so etwas das man eine gewisse Menge der Produktion ein behält um die Kunden zufrieden zu stellen. Ist aber sehr selten.
     
    #7 Gorsi, Jul 9, 2011
  8. Diabolus
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    hdd ist nun auch bei denen im system angekommen, laut rma-status bekomm ich als naechstes ne versandbestaetitgung und dann sinds ncoh 5-7 tage, bis ich die hdd hab :yipi:

    und ich bin mir sicher, dass WD nicht eine high performance hdd fuer workstations, was die raptor ja ist, durch eine standard hdd fuer den heimanwender ersetzt ;)
     
    #8 Diabolus, Jul 14, 2011
  9. Diabolus
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    WD hat meine neue hdd versandt, per UPS ;)

    UND: ich bekomme ne nagelneue Western Digital VelociRaptor VR200M 150GB, SATA II (WD1500HLHX) :yipi:

    demnach hamse keine alte raptor mehr rumliegen gehabt :mdr:

    wie isn das bei UPS, wenn man net da ist, gehts dann zum nachbarn, oder kommen die nochmal?
     
    #9 Diabolus, Jul 21, 2011
  10. CzkOtay
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    Die kommen noch mal, oder du kannst es beim Zentrum abholen ;)
     
    #10 CzkOtay, Jul 21, 2011
  11. Diabolus
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    na super, das ist dann iwo in bremen oder hamburg, mal eben 60-80km weg.

    vllt gehts ja auch mit alternativer adresse wo se das hinbringen koennen, wenn ich net zuhaus bin. ich weis schon, warum ich nie was mit UPS bestellt hab ^^
     
    #11 Diabolus, Jul 21, 2011
  12. CzkOtay
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    Afaik bekommst du eine Benachrichtigung mit Telefonnummer zum Service-Center. Dann kann man auch das Packet zum Arbeitsplatz umleiten lassen.
     
    #12 CzkOtay, Jul 21, 2011
  13. C4S3
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    Hi Leute habe gestern auch von WD eine neue Velociraptor 150 GB bekommen,

    hab vor ca. 1 woche meine alte Raptor X 150GB hin geschickt und die RMA is bereits nach einer Woche und 2 Tagen komplett abgeschlossen alles über Postweg.

    Ich hoffe ich konnte helfen.
     
    #13 C4S3, Aug 12, 2011
    Last edited: Aug 12, 2011
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