Mein Email Account wurde gehackt, was nun.. neues Passwort bringt nix! Bitte um Hilfe

Hast du Mailprogramme wie Thunderbird, Outlook aktiv?

 

Hallo!

Wie sicher sind die von Dir bisher gewählten Passwörter? Mindestens acht Stellen, Groß-, Kleinbuchstaben, Zahlen, und, wenn es der Provider erlaubt, auch Sonderzeichen enthaltend?

Bereinigung mit Malwarebytes' Anti-Malware (Komplett-Scan)

Lade bitte Malwarebytes' Anti-Malware herunterund mache bitte mit einen Komplett-Scan nach dieser Anleitung und poste das Logfile hier in den Thread.

Sollte das nicht funktionieren, starte den abgesicherten Modus und befolge diese Anleitung.

Danach gehe wievolgt vor: Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Melde Dich, wenn es Probleme gibt.

 

Ich nehme an, du meinst damit die Webseite deines Mailproviders, wo du ohne installiertes Mailprogramm Mails verfassen und lesen kannst.

Das deutet aber sehr darauf hin, dass jemand mittels Trojaner/Fernwartungstool oder Keylogger, der auf deinem PC installiert ist, deine Aktionen mitverfolgen kann.

Offenbar irrst du und dass Virenscanner unzuverlässig sind, sollte sich eigentlich in den letzten 10-15 Jahren herumgesprochen haben.

Du solltest umgehend das nicht mehr vertrauenswürdige System komplett neu aufsetzen und nebenbei von einem hoffentlich sicheren Zweitrechner aus alle Passwörter erneut ändern.

 

das simpelste hast du aber überprüft, nämlich, daß die logins der app auf dem iphone dir als 'fremde' logins angezeigt werden, oder?

 

ja hab ich.. hatte die App seit her nicht mehr im Einsatz um alle Faktoren auszuschließen! Die Support Dame meinte zudem das sich die Logins der App nichts mit der Weboberfläche gemeinsam hat bzw. da auch nicht angezeigt werden.

Daher sind es explizite Logins der Weboberfläche ;-(

 

Dein IE ist veraltet. Da Windows ihn aber auch dann intern, z.B. für ICQ und Skype verwendet, wenn du fürs Surfen einen anderen Browser nimmst, muss der IE aktuell gehalten werden.

Deine Version von Acrobat Reader ist veraltet und bildet dadurch eine Angriffsfläche für Drive-by-Infektionen beim bloßen Aufrufen entsprechend präparierter Webseiten.

Erstelle als nächstes mal ein MBAM-Log (Vollscan)und poste es.

 

alles klaro, wird geupdatet..

mbam scan wird gemacht... muss jetzt aber los... kommt dann heute abend bzw. morgen!

würde mich freuen wenn ihr mir dann weiter helfen könntet!

THANKS.. bis dann... schönen Samstag noch