Internet Betrug

Diskutiere und helfe bei Internet Betrug im Bereich Archiv im SysProfile Forum bei einer Lösung; Wie die Leser des "Ich könnte Kotzen Threads" Vieleicht schon mitbekommen haben, bin ich wohl auf ein Internetshop betrug reingefallen. Deshalb mal Die... Discussion in 'Archiv' started by Racer X, Apr 22, 2010.

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  1. Racer X
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    Wie die Leser des "Ich könnte Kotzen Threads" Vieleicht schon mitbekommen haben, bin ich wohl auf ein Internetshop betrug reingefallen. Deshalb mal Die Frage was kann ich machen (Anwalt etc), und wann kann ich es machen.


    Nochmal kurz das Wichtigste:
    10.04.2010 Bestellung aufgegeben. (Geld Sofort Überwiesen)
    12.04.2010 Email bekommen "Bestellung ist in Bearbeitung"
    13.04.2010 Supportanfrage (Was mit meiner Bestellung ist)
    14.04.2010 Supportanfrage (Bestellung soll Storniert werden)
    15.04.2010 Beide Anfragen Angeblich Beantwortet.(Das Problem:Spoiler)
    16.04.2010 Versandbestätigung
    20.04.2010 Email an die Kontaktadresse (Nochmals frage des Statuses)
    22.04.2010 Bisher keine Antworten.


    Für die die es nicht mitbekommen haben:

     
    #1 Racer X, Apr 22, 2010
  2. mitcharts
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    AW: Internet Betrug

    Nur weil der Support im Moment meint, keine deiner Anfragen beantworten zu müssen, heißt das nicht, dass hier ein Betrug vorliegt.

    http://geizhals.at/deutschland/?qlink=MSX-IT&subi=infos

    Wie du den Kommentaren entnehmen kannst, bist du nicht der Einzige mit diesen Problemen.
    Auf der anderen Seite gibt es aber auch mehr als genug positive Kommentare ...

    Mein Tipp: Wende dich an eine Verbraucherzentrale! Die geben dir dann weitere Tipps wie du vorgehen kannst und/oder helfen dir dabei.
     
    #2 mitcharts, Apr 22, 2010
  3. Racer X
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    AW: Internet Betrug

    das ist mir auch klar. Wenn die aber die ware am 16.04 abgeschickt haben und ich bis heute 22.04 immer noch nix bekommen habe ist das aber merkwürdig. Da es ja an DHL übergeben wurde Das sind 6 Tage (Ein sonntag) also 5 tage. so lang hat DHL bei mir noch nie gebraucht.

    Klar werde ich noch vieleicht 2 wochen warten. Aber bisdahin wollte ich schonmal wissen was mann machen kann.
     
    #3 Racer X, Apr 22, 2010
  4. Mooguai
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    AW: Internet Betrug

    Vielleicht meinen sie ja auch das sie es nicht verschickt sondern in die Versandabteilung gegeben haben. Und das kann schonmal länger dauern, selbst die Post/DHL ist nicht unfehlbar. Frag doch mal bei denen nach. Wenn die sagen das dein Paket nicht da ist dann wurde es auch nicht versendet.
     
    #4 Mooguai, Apr 22, 2010
  5. mitcharts
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    AW: Internet Betrug

    @racer x
    Wenn es an DHL übergeben wurde, dann solltest du eine Trackingnummer bekommen haben! Wenn nicht, per Telefon nachfragen.

    Bleiben wir dabei, dass es an DHL übergeben wurde, dann hat MSX-IT nichts mehr mit dem Versand am Hut, da DHL jetzt die Verantwortung trägt.
     
    #5 mitcharts, Apr 22, 2010
  6. Racer X
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    AW: Internet Betrug

    Diese Tracking nummer habe ich nicht bekommen, ich werde mal ein bild machen zur veranschaulichung. Bei dem Link fehlt ebenfalls die Nummer. Nach dem Inhalt dieser Email finde ich geht hervor das, dass Packet an die DHL übergeben wurde

    klar wenn das packet jetzt die DHL hat dann tuhe ich MSX... unrecht. Nur kann ich mir nicht vorstellen das, die DHL solange braucht. Solange haben die Noch nie gebraucht. Ich wohne übrigends auch in einem Ballungsgebiet, was den versand ja nicht benachteiligt.

    Wann kann ich den Anfangen etwas zu unternehmen ? wenn ich 3 wochenlang nix bekommen hab ?

    [​IMG]
     
    #6 Racer X, Apr 22, 2010
  7. mitcharts
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    AW: Internet Betrug

    Dann ruf bei MSX-IT an und frag nach der Trackingnummer! (was ich schon geschrieben habe ...)

    Ohne diese kommst du auch nicht bei DHL wirklich weit bzw. gestaltet sich die Suche nicht sonderlich einfach.
     
    #7 mitcharts, Apr 22, 2010
  8. Filewalker
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    AW: Internet Betrug

    Ich denke auch, das einfachste ist dort anzurufen und nachzufragen.

    Dennoch, ohne Dir zu nahe treten zu wollen:

    Ein Kunde, der am 10. bestellt und überweist, am 12. eine bestätigung erhält, am 13. schon "nervt" was mit seiner bestellung ist und am 14. stornieren will ... meine güte. Wenn es so eilig sein soll, dann muss man einfach in den sauren Apfel beissen, seinen ♥♥♥♥♥ hochheben und das Gerät "manuell" in einem Geschäft zu einem etwas höheren Preis einkaufen.

    Der 10. war Samstag, das heisst, selbst bei Online-Banking ist Dein Geld vermutlich erst am 13. auf dem Konto des Händlers. Eine "Versandbestätigung" heisst meiner Kenntnis nach meistens, dass der Händler die Bestellung aus der Bestellerfassung an die Disposition übergeben hat (die Ware wird eingepackt und der Versand elektronisch(!) vorbereitet). Da dies offensichtlich am Freitag (16.) war, ist nicht mit Sicherheit davon auszugehen, dass DHL tatsächlich noch am Samstag vormittag dort gewesen ist, um Pakete abzuholen, sondern vielleicht erst am Montag morgen. Vielleicht war Dein Paket am Samstag vormittag noch nicht fertig gepackt.

    Dennoch gebe ich Dir insofern Recht, als das das Paket dann am Mittwoch (21.) oder spätestens Donnerstag (22.) hätte ankommen müssen.

    Insofern: Anrufen, nachfragen. Es klärt sich sicher alles auf.
    Und nein ... ich arbeite nicht für MSX-IT :)
     
    #8 Filewalker, Apr 23, 2010
  9. Racer X
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    AW: Internet Betrug

    Da ich ja nächste woche Dringend ein Navi brauche hab ich am 20.04 Nochmals eins bestellt (Bei Amazon) und es kam heute an. Also ich bin der Meinung wir sind in einer Zeit wo sowas von Heute auf Morgen klappt (im normalfall). Also das ist jetzt auch das Erste mal wo DHL Solange braucht.

    Ebenfalls kann ich doch immer eine Bestellung Stornieren. Vieleicht habe ich mich Verklickt, habe mich anders entschieden oder sonst was. Was ich dann Dreist finde ist nach meinem Stornierungswunsch eine Versandbestätigung zu schicken.

    P.S. auch heute kam nur das Packet von Amazon. Nix von MSX
    Werde dann Montag mal Anrufen

    P.P.S Wenn ich am 12ten eine Bestätigung bekomme das mein Geld angekommen ist. finde ich sollte das keinen tag mehr dauern bis die ware draußen ist Hab die Mail ja schon Morgends Bekommen. Und mein Mail erst Abends am Nächsten tag geschickt
     
    #9 Racer X, Apr 23, 2010
    Last edited: Apr 24, 2010
  10. Racer X
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    AW: Internet Betrug

    so ich will hier nochmal den stand der dinge posten. Ich habe am 30.04 eine benachrichtigung bekommen das ich das geld zurück erhalten werde, das es schon überwiesen sei und in 2-3 tagen da sein müsste. Ich habe bis heute nichts bekommen. Habe alles nochmal überprüft. Habe mir meine Kontoauszüge nachdrucken lassen. Habe die Konto daten überprüft die ich an den Online shop geschickt habe.
    Alles richtig

    Habe heute nochmals ne Mail geschrieben was jetzt mit dem Geld ist.
     
    #10 Racer X, May 21, 2010
  11. Rauschel
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    #11 Rauschel, May 21, 2010
  12. Black Biturbo
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    AW: Internet Betrug

    Habe mit dem selben Shop grade auch Probleme - zum Glück hatte ich Nachnahme gewählt. Sie sind nicht zu erreichen und wenn man sie mal irgendwie erreicht helfen sie nicht weiter sondern geben noch dem Kunden die Schuld! Auf jeden Fall finger weg!!!!

    Gruß
    BB

    PS: Ich ahbe stinoert und etwa 5minuten später kam die Versandbestätigung...
     
    #12 Black Biturbo, May 21, 2010
    Last edited: May 21, 2010
  13. Rauschel
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    AW: Internet Betrug

    heute ging nicht mal mehr einer ans telefon ich bekomm solangsam nen hals..
    wenn meine kohle wech ist fahr ich persöhnlich bei diesen typen vorbei...
     
    #13 Rauschel, May 21, 2010
  14. Rauschel
    Rauschel Grünschnabel
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    AW: Internet Betrug

    und was raus gekommen ?
     
    #14 Rauschel, May 23, 2010
  15. Racer X
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    AW: Internet Betrug

    Bisher keine antwort. Montag ist ja aber auch noch der Feiertag
     
    #15 Racer X, May 23, 2010
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