Online-Shopping: Menschen schlagen KI-Chatbots beim Kundenservice

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  1. NewsBot
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    Online-Shopping: Menschen schlagen KI-Chatbots beim Kundenservice

    Auch mir selbst ist das natürlich zum Beispiel schon bei Anfragen an ein gebuchtes Hotel bei Booking.com so ergangen. Doch laut einer Umfrage des Branchenverbands Bitkom schlagen sich Menschen im Online-Kundendienst weiterhin besser als Chatbots – noch..

    Online-Shopping: Menschen schlagen KI-Chatbots beim Kundenservice
     
    #1 NewsBot, 22. Juni 2025 um 16:53 Uhr
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Online-Shopping: Menschen schlagen KI-Chatbots beim Kundenservice

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