Vertragsfrage

Handelt es sich um einen LTE oder sonstigen Mobilen Service? Wenn ja wäre die frage, ob du nie empfang hast oder nur an deinem typischen standort nicht. wenn zweiteres zutrifft schaut es sehr schlecht für dich aus oder es wäre im Vertrag Festgehalten, dass an deinem standort eine Verbindung auf jeden Fall besteht / wäre ungewöhnlich.

Gruß
BB

 

Einfach auf dem Schriftweg eine Beschwerde und Sonderkündigung aufgrund nicht erbrachter Leistung einreichen. Das ganze technisch begründen und eine Gutschrift aufgrund Nichtnutzbarkeit verlangen. Und dann werden die dir in irgendeiner Art und Weise entgegenkommen. Und wenn die Beschwerde an die Beschwerdestelle nicht fruchtet, schreibst eine Geschäftsführerbeschwerde.

So machen das manche Kunden bei uns.

 

Ich hatte das Problem auch mal, schriftlich um Nachbesserung bitten, da vorher ja eine Verbindung verfügbar war, müssen sie diese auch wieder herstellen können, am besten mal nach "Störung Vodafone deine PLZ" googlen, gibt da 2 Seiten im Netz die diese Störungen erfassen und dann kannst du Vodafone auch den Wind aus den Segeln nehmen und sagen das dir die Störung bekannt ist, du um die Nachbesserung bittest und um eine Gutschrift für den Zeitraum der Störung erbittest nach Behebung der Störung. Pro Tag nehme ich z.B. 1,43€ und runde je nachdem dann auf eine Glatte Summe ab.